自下而上—概括总结做聚合

有一堆素材想把它整理成一个金字塔结构，怎么办？比如工作总结就是这样，一年干了很多活，但是却搞不清楚这一年总结的目标是什么？主题是什么？该从哪里开始整理？接下来分享第二种构建金字塔结构的方法，就是自下而上概括总结做聚合！

一、自下而上概括总结做聚合的三个步骤

面对零散的信息，我们通常无法清晰地理解和传递含义。

案例1

领导：小张，公司最近的业绩情况怎么样？

下属：公司最近一季的销售额为200个亿，利润是……

领导：所以呢？

下属：啊！是……好像还有……

领导：所以呢？

领导：哦，所以业绩是好还是不好？

下属：哦，比上个季度有所提升。

领导：可以啦，我知道了……

下属：去掉各种支出的成本是……

诊断：

小张：为了回答主管的问题，拼命地传达信息，

领导：大发脾气，他想知道结论，而不是数据和事实……

汇报工作之前，需要把这些数据与事实整理后总结出相应的结论传递给对方，才算是有效表达观点。

案例2

一位女性朋友介绍男朋友：“那个小伙子真是个不错的人，他的个头高高的、帅极了、富有人情味儿、思考的逻辑性很强、记忆力也是出类拔萃的、待人和蔼、擅长数字方面的计算、是个非常潇洒的小伙子……”

诊断：

描述中涉及了多方方面的内容，但是别人一下子接受不了这么多信息，该怎么办呢？我们不妨分三步试试看

首先，罗列出这8条信息：

①个头高高的

②帅极了

③富有人情味儿

④思考的逻辑性很强

⑤记忆力也是出类拔萃的

⑥待人和蔼可亲

⑦擅长数字方面的计算

⑧是个非常潇洒的小伙子

其次，分析后分类：

分类1包括记忆力也是出类拔萃的、思考的逻辑性很强、擅长数字方面的计算，这三个信息都是跟“头脑”相关的；分类2包括富有人情味儿、待人和蔼可亲，这两个信息都是跟“待人”相关的；分类3包括个头高高的、帅极了、是个非常潇洒的小伙子，这三个信息都是跟“外表”相关的。

最后，总结概括：“这个小伙子的脑筋好、待人亲切且一表人才。”

总结：自下而上概括总结不仅是让观点更加清晰，很多时候也是一个发现新思想的过程，同时收集信息、分类、概括总结也是人类理性思考的原点。这个过程分为3个步骤：

第一步：收集信息。将能够收集到的信息，全部罗列出来，

第二步：分类。“归类分组”，确保同一组的思想都属于同一个范畴。

第三步：概括总结。通过下面各个要点的观点，将每个分类概括出一个结论，当然还可以继续往上概括，直到金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止。

二、概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

自下而上概括总结做聚合主要解决的问题是避免没有中心思想的主题句出现，得出结论并告诉对方你想表达的关键信息是什么。

方法1：寻找共性，通过共同点概括结论

案例1

老板“张经理，为什么要将小户型作为首期产品推出呢？”

小张“首期推出小户型主要是以下几点原因……

第一，来电客户多数关注小户型；

第二，访客户大多偏好小户型；

第三，缴纳诚意金客户以小户型为主、

第四……

诊断：

第一句话：没有中心思想的主题句，不是结论。

前三点的一个共性是关注小户型的客户多，结论可以概括为“小户型客户蓄客量充足”，在概括的过程中，对专业词汇的掌握和运用也是非常重要的。

案例2

为了更好地稳增长、调结构、促改革、惠民生，我们应当：

●适当增加财政赤字和国债规模；

●结合税制改革完善结构性减税政策；

●着力优化财政支出结构。

诊断：

第一句没有概括出行动来，即没出观点。所以，要看这三点有什么共性，仔细分析后为财政政策，而且都是积极的财政政策。

接下来看看政府报告是怎么写的，非常标准的金字塔，有观点有支持的论据行动。

方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么

这是非常常见的一类ppt，《2006—2015年中国互联网支付规模》，是没有中心思想的主题句，关于这类没有结论的案例，有一个比较简单的方法，就是放下报告和PPT，想象一下如果面对面跟对方表达时，基于这个内容你会说什么观点。

方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论

经典案例

盲人：“我还差五块钱就够回家的路费”？典型的火车站去多了

“如此美好的一天我却看不到她。”从写实到开始煽情了，影片最后也总结了一句话叫“ChangeYourWords，ChangeYWorld”（“改变你的语言，改变你的世界”）。

同样一个事实，用不同修辞手法的描述，对于人情绪的影响是不一样的。所以，自下而上概括总结做聚合也同样要求大家在得出符合“结论先行”、“以上统下”的朴实结论后再把它修饰出来，以达到对对方不同的感染效果。

案例：

■B2C网站与信用卡支付

2011年网上支付交易额规模的增长，得益于以下两个因素：一是网上支付安全性和易用性的提高，使得信用卡在网上支付受到越来越多的网民青睐，已有用户的使用黏性进一步提高；二是网上支付平台积极而踏的深耕和拓展应用行业，使得网上支付的应用领域延伸至日常生活的各个方面，在各领域的渗透率逐渐提高，因此提高了交易规模。以支付宝近1万亿元的支付为例，信用卡支付和分期有非常大的需求，目前目前支付宝分期支付已经逐步开展，市场份额非常可观。

■全球网上购物者主要的支付方式为信用卡支付、银行转账、货到付款、PayPal支付、借记卡支付，分别有59%、23%、13%、12%和11%的网上购物者表示使用上述支付方法。

第一步：收集素材，目前这里的信息已经有了。

第二步：分类，经分析发现这里面一共涉及两大类信息。第一类是互联网支付现状的一个统计，第二类是信用卡支付与B2C网站的关系的数据统计。

第三步：总结概括，不但有结论，而且用修饰的方式让结论更有感染力，最后成果如图

三、实践案例分享

案例1：✕✕✕部门职责介绍

在企业内很多场合都会涉及关于部门职责的介绍，本案例为在企业内部向同事尤其是新员工介绍本部门的工作职责。

第一步：收集信息做部门工作职责介绍最简单的方法就是找到部门职责文件。

第二步：分类原始的PPT可取的一点就是，把工作职责划分为五大类，而且用导航的方式呈现。

●技术战略与规划

●项目技术控制

●综合技术管理

●专业建设

●技术信息建设

第三步：概括总结给每个分组得出相应的有中心思想的主题句来，然后再向上给整个部门职责介绍概括出一个总的结论。

按照新的结构修改完以后的PPT

案例2：专业技术介绍

最大的痛点：基本上非专业人员一听就要睡过去，专业人员一听也经常有一半睡过去。

第一步：信息收集的原始素材，看到这样的片子你也会忍不住要睡觉。

我们对原始素材中的信息进行还原和汇总，可以罗列出如下内容：

主题：电梯远程监控软件系统设计（1）

●课题设计的主要任务（2）

●软件设计基础（3）

一、✕✕✕✕开发平台（4）

编译环境下调试器设置（5）

二、基于硬件的程序设计准则（6）

三、程序主要流程（7）

常见AT指令功能介绍（8）

●远程监控分站软件设计（9）

一、远程监控分站主程序的设计（10）

二、远程监控分站串口通信子程序的设计（11）

三、远程监控分站电梯控制系统信号采集程序的设计（12）

●监控中心站软件设计（13）

一、设计思路（14）服务器端监控应用程序的流程图（15）

二、数据维护模块软件设计（16）

三、数据分析模块软件设计（17）

四、监控中心站数据库设计（18）

第二步：分类的

大框架分类还不错，最头疼的问题是大量的文字信息和各种没有结论的表述，导致看完以后完全不知道对方想要具体表述什么，经过分析，调整完的分类。

第三步：概括总结

通篇都没有结论，完全都是数据和信息的罗列，不知道想向对方传递什么信息，所以我们一一自下而上来进行概括。