正所谓，物以类聚，人以群分，人的天性决定了喜欢和同类在一起。随着社会的发展，我们的交流愈发便捷，即使老朋友隔着千山万水也能方便的联系到，于是我们越发没有动力去结交新朋友，况且，找到同类也不是那么容易，几乎看运气。
但是，日常工作学习，我们需要与人接触，现在越来越多的人抱怨自己不会讲话，不会与人沟通。通常人们总是习惯性把不会跟人打交道归结在自己的口才不好上面。但并不全是这样。
我有一次去一家小学生假期培训机构兼职，那儿的培训老师是非常有激情，讲起来滔滔不绝的类型，跟他交流时我并没有觉得很轻松，因为他讲得太多了，给我一种压迫感。
当人和人之间理念不相同，又没人做出让步的时候，交流的效果大打折扣，人们固有的观念并不容易因几句初次见面的人的话改变。
本质上，人都是喜欢表达，喜欢被理解的，因为每个人很重视自己，所以也渴望别人同样重视自己。孤寡老人常年无人陪伴，有些保险推销人员便借机上门陪老人聊天打扫卫生，甚至管老人叫爸爸妈妈，这些老人即使对产品没有需要或者明知有假也愿意去买，因为他们太渴望被倾听了。
所以比说了什么更重要的是听了什么，关注了什么。
松桥良纪的《倾听术》一书中给出了很多使用的建议。
1.配合对方的下巴动作
观察对方的动作并模仿，帮助我们处于同一个频率之中，促进交流。包括身体的动作，重心的转移，端起茶杯喝水的时间，任何的小动作都要认真观察。但是当你模仿的太过明显对方会觉得你非常奇怪，而配合对方下巴的动作便是一个非常好的选择。当对方太抬高下巴或者低下的时候，你也可以跟着做。书中以作者为原型的杉桥，仅凭借这个方法就在6个月颗粒无收之后神奇地卖出了第一台吸尘器。
其他的动作也可以模仿，但是要细微不要太突兀，比如说重心，人站立时候左右脚的重心变化也是一个很好的关注点。而喝水时间等问题上最好是稍稍推迟一会儿，不显突兀。总之，配合对方，不管你们是否是同类人，创造出相同频率来。
2.鹦鹉学舌
当有人跟你说他喜欢某韩国组合时，在你完全无感的情况下，如果跟他说我对他们不感兴趣，或者我喜欢的是另一个组合，那么你显得就不是那么好相处了。人都是有表达欲望的，喜欢讲自己喜欢的食物，最能令对方舒服的就是听他讲，在不了解的情况下配合人家讲下去就好，"什么组合？哦，你最喜欢那他们什么……"虽然你好像没有讲什么实质的内容，但仅仅是让对方尽情表达自己的观点就已经非常惹人喜爱了。
3.善意
这是最没有技巧性，同是也是最重要的一项。技巧永远只是技巧，做人才是永恒的主题。在使用技巧的时候，我们要明确自己的出发点，确保是善意的，而不是坑蒙拐骗地去伤害别人。书中的杉桥一味追求业绩，将十几斤重的吸尘器买给了一个老奶奶，最终导致老奶奶在使用的时候骨折。虽然他得到了一时的利益，但这终究不能长久，最后他的业绩也不如傻乎乎的但是为人真诚的"骷髅哥"。
