亲爱的伙伴们，大家早上好。这周我们一起阅读了《非暴力沟通》，首先，请大家反思一下自己是否存在暴力的沟通方式，最常见的发生在自己身上的暴力沟通方式有哪些呢？就我个人而言，在我身上存在偏见这种暴力沟通方式。那我今天想跟大家分享的主题是：不要让偏见蒙蔽事实的真相。因为偏见这种暴力沟通方式，最终害人害己，不仅给当事人造成苦恼和无可弥补的伤害，同时也让我们自己陷入悔恨和自责中。
我想大家一定还记得上周由于连续三次没有完成打卡，被迫退出我们五组队伍的伙伴丽娟？当初在让我们小组成员讨论决定是否让丽娟退出时，大家当时的反应是怎样的呢？是主动去关心沟通了解真相？还是根据自己以往的经验判断作出猜测和判断呢？很显然，我果断选择了后者，带着偏见对丽娟做了两点判断：1.丽娟迟早会退出。因为丽娟不是从1.0过渡到3.0，直接跳到了3.0，没有前面的铺垫和准备，没有一步步地践行，她很难坚持下来。2.一个没有团队意识、自私冷漠的成员永远无法帮助团队成长进步。因为凌宇还有其他成员在群里多次善意帮助和提醒过丽娟，但她却迟迟没有回复，由此我判断丽娟是一个自私冷漠的人。每天早起打卡和参加晨会这么简单的事情，她都不能坚持做到，那她一定不是一个严格要求自己的人。一个对自己都不负责任的人，不期待她能为团队付出什么。
所以在上周会议讨论中，我毫不犹豫地反对丽娟继续留在我们五组践行，并且振振有词地给出理由，如果大家都像她这样不严格要求自己，那么我们这支队伍就会越来越差。丽娟退出后，从统计结果来看，我们稳稳当当地抓住了每天的10分，有时还获得了额外加分，看到团队稳步上升的成绩，我当时还为自己的英明决策感到沾沾自喜。但就在周二下午3点半，我才突然间发现自己错了，偏见蒙蔽了事实的真相。其实我压根就不了解丽娟，不了解她没有及时完成打卡的原因。上周二下午3点半，丽娟在群里说明了没有完成打卡、没有及时和大家进行沟通互动的真实原因：由于工作环境经常收不到微信消息，但她一直没有停止学习，现在已经报名了时间管理线下课程。同时她也非常感恩大家一路陪伴和监督，她欢迎并且愿意热情接待大家来自己的家乡内蒙古游玩。在那一刻，我才发现丽娟积极上进，早已走到了大家的前面。才发现她是一个重情重义的姑娘，短短几天时间，却愿意热情接待一起学习的伙伴，当时我真的为自己的偏见感到深深的自责和悔恨。
人或许是在错误和悔恨中，才会醒悟和成长。那以后，我应该怎样避免产生类似的偏见呢？最关键一点就是要学会耐心倾听。那我们在生活中应该怎样倾听呢？
1. 用全身心倾听
在倾听时，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方，体会对方的感受和需要。
2. 倾听时保持持续关注，适当予以反馈
通过持续住全身心的倾听，了解了对方的感受和需要后，我们也可以主动表达我们的理解。你可以试着用疑问句来给予他人反馈。例如：你要表达的是…我的理解对吗？这样可以帮助对方了解我们是否理解她的意思，不管理解不当，可以及时纠正，通过反馈也可以为对方的充分表达创造条件。
3.倾听时注意我们说话的语气
但在进行反馈时，我们一定要注意自己说话的语气。因为对方可以通过我们的语气，判断我们是否在认真耐心倾听。对方也会通过我们的语气来决定是否要继续说下去。
偏见源于无知，倾听帮助我们发现事实的真相。愿我们真正学会用心倾听，通过倾听去深入了解他人，建立深厚友谊。通过倾听去发现事实的真相，创造真实美妙的人生。
