第七节4 步教你如何尊重的表达？
学有所获：
1、沟通核心是思维方式，了解了沟通的本质，才能更快的改变说话的方式。
学习说话的其他的课程也挺多，平时说话的机会也不少，但是并不能真正的把话说好，归根结底不是技术技巧知识的问题，而是因为思维模式，为什么对方的不同意见会让人觉得冒犯，为什么有人觉得是冒犯其他人并不觉得？这些都是得深入到心理学从本质上去探究，改变了思维模式，那么改变说话的方式就是顺其自然的事罢了。
2、任何时候记住沟通的目的，然后再开启尊重的表达。
怎么开启尊重的表达呢？要学会长颈鹿的沟通方式。长颈鹿有什么特点：看的远，反应慢，心大。
那么长颈鹿的沟通方式是怎么样的呢？
第一观察：我描述我所看到的和听到的。首先说事实，而不是说观点。给出不带评判的观察，也就是一个发生过的事。情绪没有给对方下结论，记住不要用：一直、总是、又、你一直，这样的词语一出现就是带着评判。这部分非常重要，需要不断练习。
第二感受：述说我的感受。为什么要诉说感受？因为没有诉说感受的话，自己的需求没有得到满足，对方也没法满足我的需求。这儿要分辨感受和想法的区别，不要加戏，诉说感受，而不要变成自己的想法。
第三需要：表达我的需要。因为需要什么，这是我的需要。
第四请求：我请求哪些预计可以满足我需求的东西。提出一个可以做的到的需求，说具体的请求，而不是指责，比如你请求你以后有点眼色好不好？这是评判，并不是可以做到的需求。
3、当对方说出很多感受的时候，要学会长颈鹿式的倾听。
观察：我猜你看到或听到。感受：我猜你的感受是什么？需要：我猜想你需要什么。请求：我猜测怎么做能够帮助你满足你的需求。
要学会区分感受和动作，加上被字去判断，被伤害，被抛弃，被冷落，这样的动作容易让人脱口就想反驳，哪有？而诉说感受，比如难过、开心、孤单，加上被字，怪怪的，被开心，被难过，被孤单，这样的词才是感受，会让人听起来比较柔软，不容易对抗～
学以致用
儿子3岁半，不愿意睡觉。
观察：儿子，妈妈之前建议你9点前睡觉，而你也同意了，但是前天、昨天和今天都是10点后猜睡觉的。
感受：我有些难过和失落。
需求：如果你有其他想法，也欢迎说出来，我们重新讨论，我们达成一致的建议。妈妈希望能被你采纳并付诸行动。
请求：我们能否坚持每天9点前睡觉？
