先看一个概念
什么是利基?
利基是指从更为狭窄的角度定义的、寻求独特利益组合的消费者群体,营销者确定利基的方法通常是把细分市场再细分。
利基营销是指企业选定一个被市场中的领先者或是有绝对优势的企业所忽略的某些细分再细分的市场,集中力扯进入并成为领先者,进而建立起竞争壁垒,逐渐形成持久的竞争优势的过程。
具有吸引力的利基市场有这几种特性:
1、该利基市场的消费者有未被满足的需求;
2、为了选择能满足需求的公司,愿意支付一定的溢价,例如ppt定制设计;
3、这个利基市场既要足够大,也要足够小,什么意思呢?足够大是指该市场要大到能够满足企业生存所需的规模、利润空间以及成长潜力,同时又要小到足以令强大的竞争者对之视而不见、不屑一顾,例如九阳豆浆机的案例;
4、匹配度,也就是企业的能力和资源与为该市场提供优质服务所需之条件匹配。
每个行业几乎都有这样的一些企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小市场,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大化的收益,也就是在大企业的夹缝中求得生存和发展。
利基营销的兴起主要是由于两方面的客观原因,一方面是资源的稀缺性;另一方面则是迫于竞争的压力。
在过度竞争的现实之下,越来越多的企业变得理智实际起来,它们不再对小产品、小市场不屑一顾,相反,只要与自身实力相称,而且有赢利的空间,它们就愿意在小市场上精耕细作,全力以赴。
不仅小企业如此,很多大企业也意识到,自已有可能会输给一些追求利基市场的原本不起眼的对手,这被称为“游击队对抗正规军”或者说“蚂蚁绊倒大象”。
因此,一些大企业也开始重视利基营销。
说个案例
有着百余年历史的贺曼公司,是世界最大、最知名的贺卡生产商。
它凭借贺卡这个“小生意“ 把自己做成了美国500强企业之一,年收入超过40亿美元,销量占到美国贺卡市场总销量的一半。
贺曼公司的成功,在很大程度上要归功于其对贺卡市场的严格细分。
贺曼公司切入利基市场的业务组合和产品结构
贺曼公司根据消费者不同情况下的不同需要,将贺卡的种类进行了细化再细化的分类,比如说,基本的分类是按送贺卡的目的分,可分为圣诞节、情人节、周年庆祝、生日等等,这其中又根据送卡人和收卡人的关系可分为父母、夫妻、情侣、兄弟、朋友、同学、上下级等等,而贺卡本身的风格又可以分为传统贺卡、幽默贺卡和专用贺卡等类别。
每年贺曼公司所创制的贺卡品种达18000种。
这样一层层细分下来,几乎每一位消费者都能在贺曼找到最能够表达自已心意的贺卡产品。
贺曼公司消费人群细分
贺曼公司还有一项举措就是牢牢抓住30—65岁的女性核心消费者,这个群体在节日期间购买贺卡的量是最大的,这其中既包括送家庭成员、亲人朋友的,也包括帮助丈夫选购送给客户的,她们在传统贺卡与网络贺卡之间更偏向于后者,是贺曼的忠诚用户。
为了稳住这一用户群体,贺曼会通过超市、专卖店、杂货店、杂志和邮寄直投等渠道向她们发放大量的优惠券。
现在,贺曼公司将关注点放到18—35岁的女性中,贺曼在这些用户身上加大投入,希望能将她们培养成为未来的忠诚用户。
小卡片也能做成大生意,贺曼公司在利基市场的经营无论是对中小企业,还是对大企业,都是一大启示。
利基营销给一些专注其中的中小企业带来了高速成长。
利基市场利润高、长快、核心竞争力强等特点,引发了许多原先对利基市场不太关注的企业的注意。
越来越多的企业开始划小业务经营单位,开辟利基市场。
对此,中小企业在收获利基市场所带来的好处的同时。
更要注意保护自己开发出来的利基市场,要善于敏锐发掘消费者的需求信息。
并且要比竞争对手更有效、更优质地传送目标顾客所期望的产品与服务。
(完)