未来服务模式

我们的衣食住行都离不开网络平台服务,现在主要的服务平台,天猫,京东,苏宁易购,美团,滴滴等等,然而这些都是被动服务,买家有需求才上去选购。

  这里要吐槽一下


1.太多软件,让我手机都快装不下了,内存被挤的满满的,找个APP在哪里,看得我眼花。

2.售后服务让人担忧,什么免费体验,赠运费险,评论系统,都是一个个坑,各种套路太深。选购一样东西要死多少脑细胞,每次都要花大量时间,搞得自己都有选择恐惧症了,影响心情。

3.卖家发布的衣服都挺好看,买回来挂在自己身上就不是那么回事了,所以我特别怕在网上买衣服,买回来又退,那叫一个心累,还不如去实体店试试,就算贵点也无所谓!唉…说到底还是矮挫胖。呵呵,卖家两手一摊:“怪我咯”。

4.自己都不知道自己有多少账号,有多少优惠券还没用,前段时间就发现某某平台送的优惠券没用过期了,后来发现时已经晚了,那叫一个郁闷啊!


那么重点来了,你想要一个什么样的服务呢?

  我们来假设,有这么一个平台,我发布需求,预订什么时候要做什么,就有卖家主动联系我,商家自来嘛。可以是我指定的平台设定什么时候联系我,也可以终止需要,这不就省事了吗!是不是太理想了一点。

  在这个平台一个人只能申请一个账号,平台名称我都想好了,就叫“人生管家”,预订所需提醒我。现在不管什么财米油盐都是有需求的,有时间和周期性的,就连每天吃的菜也可以搞个菜单,网上订购,就给我送上门,这已经不是什么新鲜事儿,各大平台都在搞这样的服务模式,只是还不够完善,用的人少。

  商家还可以通过大数据,了解用户需求,避免产能过剩,避免浪费,特别是一些保质期短的商品,算下来节省的费用可不是一点儿。

  特别提一下,为了解决骚扰问题,平台设置改号系统,对方通过平台联系我,看不到我的号码和地址,这对用户信息安全很重要。现在的骚扰太多了,什么房产中介,贷款,陌生电话等等。主要我是上夜班的,白天睡觉,就只能静音了。但有快递要收怎么办,寄存处又有点远,还是打开吧。当你睡得正香时,被一个电话吵醒,主要是来电还不是自己想接的那个…我还是很礼貌的说:“不需要”!…没办法,俺也是干服务行业的,不过心情就不会太好,算了,继续睡吧。

  发过来的产品信息,应该真实有效,要通过官方认证,杜绝不良产品。

  我们都很关心的评论区,某些平台好评都是刷出来的,它们已经形成产业链了,每次都要花很多时间去鉴别,眼睛都快瞎了,让人老火。交易双方都可以给出评论,这才叫公平。

  此平台涵盖人的一生,包括人生规划,目标发展,从出生到上学,从上学到工作,从工作到创业,这也是记录你的每一天,这是大数据的时代,大势所趋,已经有一些行业小范围整合了,这就是商机,可惜我没赶上,确切地说:“没钱”,空有想法不能实现不免遗憾。


  以人为本的服务才是终极服务,打造世界最大的服务平台,使人类文明更进一步!

 

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