很少有人关注管理者的有效性原因：
1.有效性只针对：知识工作者，知识工作者人群比较小众
2.对于体力工作者而言，需要重视的只是“效率”。
所谓效率：“把事情做对”的能力，而不是“做对的事情”的能力

体力工作者衡量标准：数量 和 质量

从前的目的只需要提高体力劳动者效率就够了，but现在不行了。如今是知识工作者时代。
知识工作者需要的是智慧，而不是肌肉和技能。
只有当知识工作者对组织真正有贡献，才算是有效。

体力工作者只要把既定的事情做对就够了，而知识工作者需要确定在做的这件事是否是对的。
唯有从事“对”的工作，才能使工作有效。－切记区别

我们来面对一个事实：我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导，我们只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。

知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。

知识工作者生产的是知识，创意和信息。这样的产品本身并无用途，只有通过另一位知识工作者，把他的产品当作投入，并转化成另一种产出，他们才具有实际的意义。

美国最占优势的就是教育，平均一个普通美国大学生培养经费5万美元。教育是他强国的真正优势。

所谓知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力，也就是有效性。