这个话题我一直都在想说,思考了很久,我觉得现在有必要和网络上的家政姐妹们聊一聊。因为线下很多年前,我就和我的阿姨们聊过这个话题,为什么同样做家政,有的人月薪越来越高,有的人却停滞不前。
很重要的原因,是那些月薪越来越高的姐妹,他们在入这行时,心里就有了明确的规划,而那些薪资没有一点波动的,甚至淡季接不到任何订单的姐妹,可能是模模糊糊走进这个行业的,她们没有任何自己的想法,也没有对这个行业有过憧憬,不知道自己在未来走向哪一块,只是走一步算一步。
很多姐妹疑惑:职业规划不是只有那种白领阶层的人才会搞的嘛,我们普通家政阿姨应该不需要吧。姐妹们,错了,正因为我们太普通,竞争大,我们个人才应该做好职业规划。刚开始我入行的时候,和很多姐妹说这个话题时,她们不明白,也觉得不重要,随着这几年越来越多的年轻的姐妹加入,她们学历高,对自己有明确的规划,这下,以前的家政姐妹们才觉得自己醒悟的迟了。
如果你有幸看到这篇文章,希望下面我总结的一些家政行业的职业规划可以供你参考。
第一阶段:夯实基础,打造个人服务标签(0-3年)
这个阶段的核心目标不是多接单,而是立口碑、练专业、攒好评。很多阿姨接单全靠我们家政公司推荐,没有自己的特色,客户可替代性极高。
我们首先要摒弃“只会打扫做饭”的思维,把基础服务做到极致。日常保洁做到精细化收纳、厨房卫生间无死角清洁、物品分类归位;家常菜做到荤素搭配、营养均衡、适配不同家庭口味。同时养成良好的职业素养:守时守信、尊重隐私、眼里有活、懂得分寸,不随意打探客户家事,不偷懒敷衍。
除此之外,一定要深耕一个细分方向,打造专属标签。比如擅长辅食制作、高端收纳整理、老人照护、幼儿辅食早教等。在同质化严重的家政市场,有专属特长的阿姨,永远比全能但平庸的阿姨更抢手,薪资也能高出一截。
第二阶段:进阶升级,提升专业附加值(3-8年)
从业3年以上,就不能再单纯靠体力赚钱,必须靠专业技能和服务价值溢价。这是拉开薪资差距的关键阶段,也是摆脱低端接单的黄金期。
大家可以针对性考取实用证书,育婴师、营养师、养老护理师、催乳师等证书,不只是一张纸,更是高端客户和高端家政公司的准入门槛。同时主动学习进阶技能,学习科学育儿、产后护理、慢性病老人陪护、全屋精细化收纳、高端家居养护等技能。
除此之外,学会经营个人口碑和人脉。认真对待每一户客户,用专业服务积累好评和转介绍,慢慢摆脱家政公司的依赖,实现自主接单、稳定单源。很多资深阿姨不用到处找单,靠老客户转介绍,全年档期爆满,薪资自然稳步上涨。
第三阶段:转型深耕,实现职业升级(8年以上)
从业多年、有经验、有口碑的资深阿姨,完全可以跳出一线体力劳作,实现职业进阶。
擅长实操和分享的姐妹,可以转型家政培训师,把自己的服务经验、实操技巧教给新人;擅长沟通统筹的,可以转型家政店长、管理顾问,对接客户、匹配阿姨、统筹服务;也可以打造个人IP,分享家政干货、从业心得、服务技巧,做自媒体接单,拓宽增收渠道。
哪怕不转型管理和培训,深耕高端家政赛道,专注高端育儿、住家管家、高端陪护等高薪岗位,凭借多年沉淀的经验和优质口碑,也能实现薪资翻倍,稳稳甩开同行。
其实家政行业早已不是大家印象中的低端苦力行业,如今的高端家政,是专业化、精细化、职业化的服务行业,稀缺的从来不是肯吃苦的阿姨,而是有专业、有素养、有规划的职业化家政人才。
姐妹们,记住:职业规划不属于阶层,只属于自己在职业上有想法的人,她们对行业充满憧憬,更是对自己充满信心的人。如果本期分享,你们有所收获,不妨可以转发给你身边做家政的朋友们,让他们早点意识到家政行业职业规划的重要性。