【R：阅读原文】
一阶段，片断三《别装了，其实你没病》P161页
围绕未来的目标想办法
我们再来做几个比较吧：
1、孩子：“今天晚上的作业太多了，英语、数学、语文一大堆，好烦啊！”
第一种家长：为什么你一提到写作业就烦呢？作为一个学生，不想写作业，你想干嘛？一天到晚就知道玩。
这些熟悉的话，让孩子觉得，他还不如不告诉你呢！我做作业已经很惨了，向你诉苦之后，得到的结果却是——更惨。
第二种家长：“学习确实是一件不容易的事儿，作业多，感到烦很正常啊，那么你看看，待会你是先写数学，还是先学语文呢？另外，要不要我帮着你看时间？每隔五十分钟，你就休息十分钟，好不好？”
听到这些话，即使孩子不会按照你的建议去做，至少它也能够感觉到你和他是“一伙”的，因为你可以和他一起想办法，说明你相信他是可以完成作业的。
2、员工：“领导，我这个季度的销售任务完成得不是很好。”
第一种领导：“为什么呢？你有没有分析过原因吗？为什么别人都能够很好的完成呢？为什么你就不能像他们那样努力呢？”
听到这些，员工首先感到的是被否定，更不要说被尊重和被信任了。他还有多少心思去解决工作问题呢？
第二类领导：“你来找我说这些，我相信你已经做过很多思考了，而且看起来你的压力也很大。现在，我们换个角度分析，假如下个季度你的业绩能够有一些很好的改善的话，你觉得你肯定是做了哪些新的尝试和突破？
。。。。。。。。
由此我们看到，以往我们的思维习惯中，总是认为遇事多问几个为什么，问题似乎就解决了。其实不然，除了朝向过去，探究导致问题发生的原因之外，我们也要学会，朝向未来，多问问自己怎么办。
【I·拆书家讲解引导】
围绕未来的目标想办法，是《别装了，其实你没病》中提问技巧中的第二步。在判断某个问题，不适合用分析原因的方式解决时，坏得方式是抱怨、指责，好的方式是先找解决问题后的目标，根据目标来提问。
这一步比只关注改进的行动，目的性更强，容易引起对方的共鸣。
好的方式是：1、换位思考，与对方共情2、找到问题解决后达成的目标3、通过提问，把为达成目标而分解的任务表达出来。
【A1】拆为己用
与人合作，打交道最重要的是沟通的能力，当对方做事情的结果不能令自己满意时，指责、批评并不利于事情往好的方面发展，影响一件事情的因素非常多，有些因素我们没有考虑周全才导致不好的结果，既然事情已经发生，再去追究责任并不能改变结果，学会换位思考的能力，站在对方立场去思考问题，与对方建立共情，首先肯定对方的努力，然后再说出哪些方面没有做好，再鼓励对方往好的方面去发展。
几年前，还是一名职场新人，我在一家小公司里上班，主要工作内容就是出去跑业务，每天经理要求两个有效客户，有次一个同事没有完成目标，受到经理批评。
经理说：“为什么别人都能完成，只有你完不成，你到底有没有用心去做”同事说了一堆理由，经理说：“我不管你什么原因完不成，我不想听过程，我只想要结果”结果那个同事工作越做越差，公司里面留不住人，很多新人来上班几天就辞职了。
今天学了这个后，现在再去看那个问题，经理只为自己利益考虑，没有站在员工角度去思考问题，共同的目标是提升公司的业绩，结合从实际情况出发，员工的能力还无法去完成这样的目标，作为经理，首先要帮助员工成长，并且了解为原因为什么完不成，针对原因进行分析，有针对性地去解决每个问题，而不是指责批评，只要结果那么简单。
A2：
目标：提升公司业绩
障碍：员工的业务量比较少
分析原因：员工已经很努力了，只是个人能力比较欠缺，无法胜任这样的任务要求，欠缺一些方法和技巧来完成。
解决方法：组织员工进行相关技能方面的培训，进行相关的考核考试合格后再上岗，了解员工特长，不同的人才安排在适合的岗位，最大限度发挥员工的特长和能力
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