保定32岁的张女士（化名）有个幸福的小家庭，儿子聪明活泼、丈夫体贴顾家，身边人都羡慕她的好福气。张女士深知守护家庭除了沉甸甸的爱，更需要坚实的保险保障，因此在泰康投保了惠健康重大疾病保险、健康尊享医疗保险等。

2024年底，好福气的张女士遭遇了“坏消息”。一向身体健康、精力充沛的她突发半侧肢体麻木无力，经当地医院头颅CT检查发现脑出血，家属连夜带其至北京医院进行颅脑手术。手术虽然成功，但张女士的恢复情况并不理想，医生建议其入住康复医院长期治疗。

突如其来的重疾让这个普通工薪家庭犹如塌了半边天，忙于筹措治疗资金时，张女士的丈夫想到了之前购买的保险。接到报案信息，泰康人寿保定中支理赔人员第一时间为客户送去慰问与关怀，并协助其收集资料申请理赔。2025年1月6日，泰康人寿根据合同约定赔付重疾及医疗保险金59.6万余元。

看到理赔款到账的消息，张女士的丈夫致电理赔人员说：“当初我还反对妻子买保险，没想到出了事最靠谱的还得是保险。有了泰康这近60万的赔款，给她做康复和弥补误工损失，我的心里有底了……”