每个人都爱听故事，可以说，大多数人都是听故事长大的。还记得我小时候经常躺在外公身边，他老人家经常会给我讲些他年轻时从内蒙闯荡东北的故事。我特别喜欢听。
故事时常把我们带到另外一个神奇的世界。我们如同主人公一般经历跌宕起伏的经历。可以说故事本身就是一种情感的催化剂，让人喜欢。
很多企业都有自己的品牌故事，尤其那些知名企业，他们的故事如同神话故事或英雄故事一般家喻户晓，让人津津乐道。比如可口可乐、苹果公司、肯德基、星巴克、海尔、茅台。。。
让我们回忆一下可口可乐的故事。时间回到1886年，美国亚特兰大的一名药剂师尝试生产一种糖浆，这种糖浆具有镇静、醒脑的功效，助手无意中加入了苏打水，于是当今世界上最流行的可口可乐饮料就这样诞生了。据说可口可乐的核心配方一直锁在银行的保险柜里，只有为数不多的几个人知道，锁了100多年，这个故事无疑给可口可乐增添了神秘色彩。
除了可口可乐，你一定听过苹果公司关于乔布斯的一些故事，他上大学时候曾经学过书法课，这门看似没什么用的课程，在他研发苹果电脑界面时，却派上了大用场，他为苹果电脑设计各种具有艺术性的字体，使得电脑不在仅仅是一种工具，传递了更多的情感温度。
品牌故事并非是成为知名品牌后才拥有，而是品牌的一种主动传播行为，是品牌与消费者沟通的一种方法，品牌故事能让消费者感动、信任。
比如海尔公司张瑞敏因为冰箱质量不和格，当众怒砸冰箱教育员工的经典故事，海尔宣传的各种产品我没记住，但我记住了这个故事。因为这个故事，我对海尔产生了信任。
褚时健出狱后以74岁的高龄开始种橙子，通过10年的时间，让人们知道了有一种橙子叫褚橙。褚橙背后的这个故事不仅感动了无数的普通人，也激励无数的创业者。
故事除了让消费者产生感动信任，还会让消费者快速记住该品牌。这是提高知名度的关键方法，有了知名度，消费者在购买产品时，你的品牌才会成为消费者心智中的选项之一。才会促使消费者发生购买行为。
当然，故事的魅力所在，更在于拥有品牌故事使得品牌具备了人格化的特征。品牌和消费者之间的沟通变得更加顺畅。
故事的影响力，远远大于广告强加于消费者的认知，故事让消费者卸下防备，总之，拥有一个好的故事，是企业与消费者建立信任的关键步骤。你的企业需要一个好故事。
