话说小明开了一家餐馆，经营山西面食为主。小明有一套非常成熟的后厨工艺，这面做出来特别筋道，口味还好。这不，张罗着就开业了，小明心想，我这面馆一开，怕是整条街的其他面馆都要关门大吉了。

可事与愿违，开业的几个月里，几乎没有回头客，最多来两次，就再也不来了。这可把小明着急坏了，整条街的面馆他都尝了个遍，确实没有他做的好吃呀，可为什么人就不愿意再来呢？

直到有一天，小明的一个高中同学狗子，去他面馆吃了面，一语道破天机。

这个狗子呀，在高中是个学霸，后来学了社会心理学专业，毕业后去了北京做心理咨询师，几年下来再圈里也混的小有名气。这不，国庆放假回了老家，听说老同学小明开了面馆，得过去捧个场。这一捧不要紧，还帮小明解决了一个大问题。

心理学和经营面馆有什么关系？你别说，这里面还真有相关性。

狗子点了最爱吃的牛肉面，风卷残云之后，打着饱嗝对老同学小明夸赞连连：“老同学，这面地道！真好吃。”小明先是高兴，马上又皱起了眉头，唉声叹气道：“狗子，你是不知道，我面做的这么好吃，又这么实惠，可就是没有回头客，再这么下去，迟早药丸。”

狗子不愧机灵，眼珠转了转，便问道：“你这是照顾我给我这碗下了这么多面？”小明摇头“这个还真没有，你要不够我再给你加点去。”狗子连忙摆手道：“不要了，你看我这都没吃完。”随即鬼魅一笑“明老板呀，我大概知道你的问题出在哪里了。”

狗子咽了口吐沫，接着说道：“你知道心理学里有一个理论叫框架效应吗？简单的说就是同样一个问题，你用两种不同的方式表达和展现，得到的效果可能是截然相反的。放到你的这个事上，你的面没问题，就餐环境也没问题，问题就是出在你给顾客营造的心理体验上。“

小明连忙问道“什么心理体验？别卖关子了，赶紧说。”狗子哈哈一笑“我这么能吃，面都吃不完，我下次一定不会来了。因为我觉得要了一碗面，没吃完，等于是我损失了。你把面量给到现在的一半，我下次肯定还来。这么好吃的面，还没吃够，不再来等什么？”

小明恍然大悟，于是就按狗子说的减少了面的供给量。果不其然，面馆生意火的不得了，从此转亏为盈。

这个故事到这里就结束了。这个“框架效应”呢，其实在我们生活工作当中很常见，接下来小编就和大家聊聊这个神秘的“框架效应”。

心理学的框架效应

框架效应的三个角度

一、收益&损失框架

强调收益比强调损失更容易受人青睐。

电脑城商户标价广告，A：最新超薄笔记本售价8400元，现金付款减400元。B：笔记本售价8000元，信用卡支付加收400元。一定是A选项卖的更好。因为在消费者看来，用现金可以省400元。

销售车险，5000元送贴膜送脚垫，4700元什么也不送，一定是前者的价格描述更容易让消费者掏腰包。

同样一件事，如果让对方的关注点放在了自己损失了什么上，一定不如让对方关注自己有什么收益来的效果好。

二、积极&消极框架

同样的一件事，同积极和消极两种不同的语言去描述，往往得到的结果是截然相反的。

同样肥瘦比的两块肉，右边贴“70%瘦肉”标签，左边贴“30%肥肉”标签，一定是右边比左边卖的好。

一场手术，医生描述“90%的概率成功”和“有10%概率死亡”一定是后者更容易让患者和患者家属接受。

从积极的角度去描述事物，人们才更愿意接受。

三、风险选择框架

在收益的状态下，人们是风险厌恶的；在亏损状态下，人们又是风险偏好的。

就像和朋友打麻将，打了两圈你赢钱了，那么肯定想入袋为安，早点结束。输钱的人一定想加注，把亏掉的快速赢回来。

也就是说在盈利状态下，人们更需要确定性，收手，退出。在亏损状态下，人们更需要不确定性，希望利用高风险高回报的杠杆来弥补损失。

在不同的状态下选择运用不同的风险框架，更容易事半功倍。

好了，以上就是框架效应的三个角度，希望小伙伴们灵活运用到生活工作当中去哦。