分享嘉宾

橙子学院\王奕霖

在沟通前，你要知道的几件事：

1、一定要找和你同级的人去学，明确层级

我们从小就“父母-孩子”不同级的对话中，我们会自然而然的模仿家长，而父母和我们说活是上下级的关系，是一种命令、职责、挑剔、挑起的语气，然后我们却用在职场上，例如

你和同事说“叫你不听我的建议，现在傻眼了吧”

你和伴侣说“为什么今天吃饭前不洗手”

……

这些说话的方式是不是和你妈和你小时候一样

你们领导和会说”小王，你做的不错“而如果你和小王这么说，估计你同事会说“你以外你是谁，有病吧！”

2、明确身份，大多数沟通的问题都是身份不对，所以不同人用不同方式对待

你的沟通对象，他心里对自己是有一个身份的定义的。

沟通中，身份是什么－是如何界定状态、层级、地位，是一种标签化的东西。

心理学或是讲个人成长的时候总在强调我们要去标签化，但是从沟通和关系的框架下来看，人是无法去标签化的。身份是我们的一个自我定义，我们永远无法做到完全的去标签化。也可以说，“身份”这个东西是我们内核定义的“我是谁”以及“我看上去是什么样的”，“我是什么状态” 。这是我们在处理人际关系的时候必须要把握的关键。

3、关于关系，你走心的程度够不够，关于良好的沟通，的确是一件不容易的事情

沟通就是不断试错、不断的沟通练习，比较关键的“是你是不是对外界和他人有好奇心？”

下面我们来个测试，但是测试并不一定反映人的性格

找到切入点，把沟通拆解，分成环节和步骤搞定它。

举个图书馆中常见的沟通例子

在线下的读书会活动中，你遇到一个人聊得很好（从上司、八卦、前任男女友），但事后却爱理不理

1、在特定场合、只是感觉上关系进了

2、从陌生到

注意事项

1.不思考的沟通会超越关系层级，出现问题

2.有时候交浅言深是为了实现沟通的目的，关系是短暂的特定的社交场合，关系层级有大的跃进，但这个是短暂的。

任何关系的稳固的建立都不是一朝一夕的。

3.关系的层级越浅，话题越宽泛。

不同的关系层级的话题有两人之间的默认约定。

关系不稳定的时候会出现话题的不恰当

在有些场合，陌生的人会主动过来和你打招呼，聊天

颜值高，肯定是第一位的，不要感慨“这是看脸的时代”，从进化到人的心理期待，自古皆然

当我们

你喜欢哪一类人，除了颜值意外，主要是活泼的、主动地、热情的

印象先于语言起到作用

1、微笑-表达关注的第一个技巧

我们来看看下面的一些表情，你喜欢和那些人交流

拒绝、危险、封闭                                友善、安全、开放

    “你所说的内容要和你的外在神情一致”

主要微笑特定针对性、展露时间

什么样的微笑才是走心的微笑

1、看到对象就开始微笑

2、保持微笑的时间

我们来看看《奇葩说》的一个案例-许晴，高情商的沟通高手

沟通中，你的姿态和神情，无时无刻都在传递着你的态度

2、目光-表达关注的的另一大法宝

内向的人沟通的技巧-持续放电二不要开口说话二 二

3、开场白怎么来

如何恰当的说出第一句话，把握以下3点是非常重要的

1､就现场的事件开始话题

2､对⽅的暗⽰

（冲你微笑、点头、不停地朝你的⽅向张望）

3､利⽤环境开始交谈

（图书馆、聚会的餐桌前、书架前、⽔吧台……）

 “你的手表很好看，我想给客户的女上次每一个，你在哪里购买的”

在外形塑造一个特别的地方，如手表、公文包、手势等，让对方有发现你特别的地方。

但是我发现不了别人的可以作为话题的点，主要是你的观察力和好奇心需要锻炼

如果上面三个还是尝试不来，那就是试试下面几个