现实世界纷繁复杂,信息层出不穷,如果只会全盘接收,不做筛选和整理,将会变得越来越麻木。佐藤可士和这样说,若不认清掌握现状的难处,就不会想要接近事物的本质,进行理性思考。
他的说法是非常有道理的,每天我们从微信、网页、以及随处可见的楼宇广告、街边广告牌等获得的各种信息,足以充满我们的脑袋。如果不进行分析、思考,时间久了,我们就只会被别人的思维方式牵着走,失去自己独立判断和明辨是非的能力。
佐藤可士和对此提出,人,要时刻保持解决问题的心理准备,同时,随时保持穷究问题本质的积极态度,这是整理术的前提。
表面应付,无法解决核心问题。
所以,对于我们来说,最关键的是找到问题的核心,换一种思维方式,找到本质,对信息加以整理,找到解决问题的方法。
那么,如何找到问题的本质?进而解决问题呢?
1)首先第一步是,掌握状况。对你的客户(或者跟事情有关的一方)进行问诊(最后以聊天的方式进行),搜集关于现状的信息;
2)第二步是,导入观点。对搜到的信息进行整理,从各个角度进行检查,找到问题的本质;
3)第三步是,设定课题。根据问题的本质,设定要解决问题必须要处理的方面。
整理术的三个步骤,主要是为了将信息进行筛选,拨开层层迷雾,找到真相。然而按照这个步骤去执行的过程,又有哪些具体的方法,佐藤可士和分享了三个整理术的方法,分别是空间整理术、信息整理术和思考整理术。
不管是来自实体可触的办公室、桌面的空间整理,还是无法肉眼看到的信息整理,亦或是需要通过大脑的思考从而将脑内的东西导出的思考整理,均可运用在我们生活的方方面面,比如杂乱不堪的房间整理、又比如写一份企划书、再比如提升简报的吸引力,等等,整理术都会我们思绪的清晰化起到很大的作用。
首先,我们来说空间整理术。--它的目的学习辨别重要事物。
空间整理术,它是最适合初次尝试整理术的,它包括办公、生活等的空间整理,以避免当你需要某种素材的时候,瞎乱地到处翻。
佐藤可士和在分享空间整理术时就说,空间整理主要是让人掌握“设定优先排序”的技巧,我们只有了解什么是重要事物,才能轻松地决定舍弃什么,当你学会“舍弃”时 ,你便在开始培养自己分辨重要事物的习惯。当你养成这种习惯的时候,你会感觉周围的环境正在改善的时候。
比如,偶尔减少随身包里的物品,享受一下出行的轻松,再或,时不时做一回“空手党”,减轻身体的负荷以便有空停下来欣赏周边的风景。
空间整理术的要点主要有:
1、它的前提是,确立“通过营造清爽空间,提高工作效率 规避风险”的积极目标
2、它是一场与自身“不安、暂且”心态做斗争的过程,要想客服这种心理,我们必须学会舍弃,设定优先排序
3、除了开始整理,我们还有设定定期更新的习惯,避免整理的东西再度增加
4、给自己设定整理的一些规则,一套属于自己的整理方法,然后严格去执行
然后,我们接着来说说信息整理术--它的目的是为了导入观点。
信息整理术,最关键的是如何整理和组织大量的信息。在对信息进行整理的同时,还要确定要表达的内容,传达准确、条理清晰的信息。这种信息整理的能力不仅用于沟通,更与我们工作有密切关系,比如企划书的制定、演讲稿的撰写等等。
信息整理术的方法主要有:
1、退一步客观检视:面对复杂繁多的信息时,回到事情最初的本质,找到关键信息,并加以说明;
2、转换观点,面对众多信息,一旦迷惑,试着想象具体场景 :其实也就是站在对立面思考问题3、抛弃自以为是的想法,当需要对信息进行说明时,抛开自己的成见,比如在做广告推广时,抛弃“广告就一定会广而告之”的想法,重新审视你的客户,你要传达的信息。
当思绪遇到瓶颈,觉得沟通困难的时候,运用灵活的“信息”整理术,将迷惑变成确定性,一旦熟稔这种方法,我们就可以进入“思考整理术了。”
最后,我们来看看佐藤可士和是如何传授他认为最难但却最关键的“思考整理术”的。思考整理术的最终目的是,将脑海中的信息具体化,清楚明确地讲出来,它相当于信息整理术的应用篇。
日常生活中,我们常常碰到这种情况,听A说话,一次就能听懂他讲的是什么,重点有哪些,而听B说话,他说了半天你后仍然摸不着头脑。善于利用思考整理术能让我们提升沟通的精确度,将要表达的信息准确无误的传达给别人。
既然思考整理术对日常沟通如何重要,那么我们如何将思绪信息化呢?
一个方法是--将思绪置换成语音。这里可以从将别人的言论进行整理开始练习,把别人的思绪转换成语言,然后再开始学着检视自己的思绪,列出关键词,将它转换成语言说出来。
另一个方法是--提出假说,确认对方的想法。提出假说很好理解,就是向对方提问,在不断的提问中,一步步了解对方的真实想法,然后进行总结,这样既能提高沟通效率,又能达成双方一致的看法。
补充一点,提出假说除了用于与别人的沟通中,还可用于自己理清一件事的头绪。当你需要解决一件事的时候,你可以对自己提出假说,自问自答,这个过程最好是用笔写下来,以便于理解。
佐藤可士和所讲得整理的三个阶段:空间-信息-思考,不管是哪个阶段,对于我们来说,最关键的就是“导入观点”,也就是说找到问题的本质,确定解决问题的大方向。