Slack的核心功能有四个，分别是即时聊天、大范围的工具集成、文件整合以及搜索。
聊天群组与我们熟知的QQ、微信相比，有它独特的优势，就是能够比较好的处理聊天中的噪音。QQ、微信的聊天模式处理不了噪音问题，随着我们接触的人越来越多，一定是加入的群也越来越多，对于我自己来说，很多群基本上是不会看的，不是因为不想看，而是因为太多了，有用的信息与没用的信息混在一起，而且没用的信息占绝大多数，如果全部都看的话，估计几个小时也看不完，而且很矛盾的一点是，也不想退出，因为心里觉得退出了会损失什么，而且退了就不一定能够加的回来，这很蛋疼。
但是Slack的群组聊天模式比较好的解决了这个问题，凡是团队内成员均可以随意进出公共频道（channels）。如果发现大家在公共频道内的聊天内容不感兴趣时，可以关闭，如果公平频道的聊天内容涉及秘密的时候，可以转换为私密群组，如果讨论内容仅限几个人知道或者一个人，可以随时建立私密群组和1对1聊天。打个比方，腾讯校招的时候，如果所有面试官和面试者在一个公平频道里聊天，尽管限定了这是腾讯的招聘，而不是阿里的招聘，但因为有很多不同的职位在一起，所以信息也绝对会爆炸，谁都不知道谁在说什么。此时面试官可以从面试者中拉几个人进行群面，限定讨论主题（私密群组），然后他们可以把原来的公平频道关掉，就不会有其他杂音。完了面试官可以创建1-1聊天，对面试者进行单面。然后可以再次进入公共频道循环这个操作，几乎没有噪音。但如果是QQ或者微信群则很难做到这一点，公共频道不能自由进出，需要审核，创建讨论组需要先加所有人为好友，如果面试官这样做了，那我们会把他烦死。
这种聊天模式帮助过滤无用信息，为我们创造一个轻松的工作氛围，同时提高工作效率。更加特别的是，针对怕遗漏信息的人，有很赞的提醒功能。@功能，比如面试通过给你发短信告诉你。将用户加入星标、设置关键词提醒以及移动端的提醒等。此外，还有机器人提醒功能，在对话框输入“/”，机器人提供了很多功能，比如提醒我在15分钟后喝啤酒，可以输入/remind
me in 15minutes to drink beer。还有设置机器人自动回复功能，比如你去开会了，可以设置机器人自动回答你去开会了。同样可以使用这个功能来设置一些基本的公司介绍等。聊天的内容发生变化时，可对原来的信息进行二次编辑，结果显示为编辑后内容。
如果你之前是用其他的软件，比如hipchat，你的聊天记录可以一键转移到Slack，简直方便，同时也可对自己的聊天记录进下载保存。不想群组继续出现，可对聊天记录归档封存，需要的时候再随时调出。
Slack的商业模式也核心功能着手，在强利益链下营造一种社交压力，把消息搜素的功能限制为1W条，因为一般都是公司间的重要信息，如果你想要查询1W条意外的消息，就需要付费。这种企业协作的利益链关系，错过一条关键信息，你就有压力，自己也愿意为之掏钱。就像面试过程，如果我们能够查看与面试官间的聊天记录，我想我们也会花钱去查看这些。
公司内部的聊天必然会涉及到文件，Slack对其进行了整合，而不是杂乱无章的排列。这些都能够在文件中心查看到，也能够搜索到。提供了几种维度进行查询：所有文件和自己分享的文件，文件来自哪里，以及文件的类型。分类查看的功能可以清晰的帮助用户更加轻松的找到文件，也更加方便管理。文件本身也会显示出自哪里，方便对当时的场景进行回忆。对文件的操作有分享、评论等多种，帮助团队更好的利用这些资源。目前的版本还不能创建文件夹，如果能够创建属于自己的文件夹，把文件进行属于自己的分类会不会更便捷。这样做在产品功能实现上可能比较麻烦，因为文件是属于团队共享的，如果你一个人这样设置了，其他人也会变成这样的设置，就会不利于大家找文件。给文件添加标签可以解决这个问题，通过标签来查看文件。这个小功能的加入，能够既不动共性，又满足用户的个性化需求。
搜索，维度多，如时间、人物、频道等，帮助后台理解搜索内容，也能缩小搜索范围。搜索结果会有模糊显示，比如输入slack，slacking等内容也会被显示，对结果的排序和过滤也到位，排序可分为最近或者最接近，过滤可以过滤掉机器人和没有参与频道。还可以排除频道，比如噪音大的频道，不想它对你的结果造成干扰，则可以设置排除。搜索聊天结果的关键词及其关键句都会被高亮显示，并显示时间和Jump，方便跳转到聊天当时的场景中，十分人性化。毕竟当联系人、内容多起来的时候，搜索就会显得非常重要了。
最后一个工具集成，其他平台内容可以在频道内接收，帮助用户偷懒，不需要打开其他软件，只开一个Slack就可以搞定所有工作上的事，让工作变得轻松起来；5个接口的限制应该是瞄准了大型团队，小团队5个接口够用，大团队人多，每个人接的东西不一样，如果存在一个人在其他地方获取消息的速度比较快，另外的人没有跟上，就会造成沟通成本的增加，别人不可能每次都等你看完再来跟你讨论，这种压力下你就升级账户了。Worktile的软件纷云可以接入微信公众号，微博等，然后都会提醒，所有工作可以在上面完成。
安全问题，Slack是否会存在安全问题？有谷歌等双重验证。但不得不提的类似软件在国内的发展确实要考虑到安全问题，全部都是涉及企业内部信息，一旦遭到泄露后果将不堪设想。
