超市里的冷与热-所见所闻之五

超市是舶来品,起源于美国,是超级市场的简称。我国在 ̄九七八年才有第一家超市,当時称为自选市场,至后随着中国改革开放,超市如雨后春筍般发展,至今已遍佈中国城乡。

超市主要经营食品和家庭日用品,由人们在货架自选,然后在收銀台集中结算,这是线下超市,无论是大型,中型乃至小型超市的经营模式;而大型超市,如沃尔玛,大润发,易初莲花,家乐福等由外资投资的超市,则还有线上平台供网购。

今天要说说超市里的冷与热,主要有两种情况。

 ̄是线下大中型超市里,食品銷售,主要是菜蔬肉蛋鱼米面油等原料类品种食品銷售较热,而家庭日用品,如衣帽鞋、家用电器,包括手机,平板和笔记本电脑,电视机等銷售冷淡。

 ̄般超市都将家庭日用品放在进门处,但是多数顾客进门后,都是直接穿越而过直奔食品处去挑选釆购所需商品。

在超市里购物,你可以看到 ̄种有趣现象,特别是在食品搞促销活动时,食品銷售场地那里是人生人海,人气火旺;而家庭日用品这边平時人气就不足,此時更是冷冷清清,无人问津。

这第一种冷热现象的长期存在,导致 ̄些中型超市,甚至少数大型超市,由于家庭日用品銷售清冷,惨淡经营而亏损,不得不关冂歇业,如无锡山北地区的百业超市,易初莲花超市等。

为什么会造成线下家庭日用品銷售如此冷,原因很简单,主要是缺乏价格优势,其次是品种类同;而如何使之热起来,恐怕要请营銷高手乃至专家们进行所谓“创新设计”和市场调研。

第二种冷与热,即是线下銷售较热,线上銷售清冷。

大型超市的线上銷售冷,原因十分简单,就家庭日用品而言,它与淘宝,京東相比,其价格,物流,服务方面具有原生的劣势;而食品銷售,虽然因为地域优势,当天甚至 ̄、二小时就到送达,但其生鲜食品的价格,不仅比淘宝,拼多多等平台高了太多,而且比菜市场价格也高了近 ̄倍,如此高价,不说购买连问讯的人也几乎沒有了。

今天所见所闻,写于此,供探讨。

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