如何说服客户购买加速套装，并且是贵的那款呢？
客户宽带和魔百盒都装好了，上网和看电视都初步解决了，怎么能让客户持续购买大颗粒业务呢？
首先要创造上门的机会，通过测速、描绘需求场景，让客户感知到价值、感知到需求，也许客户并没有意识到自己有这样的需求，激发出来、或者创造出来吧。
今天就详细拆解一下怎么上门？三件上门前的基本功要做到位。
一、工服工牌，外表整洁，工具箱包，资料夹页，要仔细准备。这体现了专业性。
二、客户手机号码消费水平、套餐水平，是否有亲情网或政企网等，要查询清楚，以备客户询问，也可据此，粗略准备沟通话术，比如您现在手机资费很适合您，或者，您有时候会超出套餐，我给您推荐个省钱方案，等等，这体现了客户利益为先的导向。
三、以电脑义诊、杀毒、网络测速提速、路由器光猫整治等服务，和客户沟通上门时间，建议提前三天在小区广告栏、或者单元门口张贴运营商义诊的公告，给客户的认知做铺垫，或者能以官方客服号群发义诊公告短信，同样增强客户接电话的信任感。
其他还有一些增强客户信任度的工具，比如为营销人员设置企业化的视频彩铃、普通彩铃，客户接话时显示“宽带售后 ”等等。
三件事做好了后，你就可以整装待发了。
三声轻敲门、入口时套鞋套、抹布揩走电脑上的沉积灰尘、清理路由器卫生死角、帮着拎走垃圾袋等，这些礼貌行为都可以为营销成功助力。
首先告知客户上门主要目的，是帮助客户更好地使用网络，其次告知将采用什么方法，第三是大概需要几分钟，这样是以服务者的姿态，让客户获得全面信息，并提升掌控感。
采取的方法可以是用测速工具直观地让客户感知网速，询问客户主要在哪里上网，重点测试指定区域的网速，然后是清理路由器缓存，用专业杀毒软件杀毒。每件工作完成后，都要通过对比、测试、展示，让客户看到效果，并信服你的服务。
在这期间，你要询问客户日常上网的内容：浏览网页、炒股、游戏、追剧、直播、网课、在家协同办公......，通过沟通，获取客户对网速、稳定性、带宽的需求，对内容偏好做把握。
告诉客户现在主流的趋势:WIFI6路由器、主流厂家、技术优势、客户可以一步到位或者尝鲜新技术，这都是不错的沟通内容。
重点沟通作为运营商，现在能为客户带来的超值服务包，硬件+内容+服务，完美组合的功能以及超值性价比，用比算、笔算的方式，说得写得明明白白，还可以用宣传页辅助。
如果客户有智能组网的需求，一定要记录下来，约好下次上门时间，再上门时一定用PPT演示你为客户做的方案，并且在方案页写上xx客户智能组网方案，署名XX智慧组网工程师，这样你的用心和专业度就能打满分了。
你觉得客户每月在通信方面能接受消费多少钱？包含移动电话和家庭上网，可以在评论区写下您的意见。
