【主题】:抵抗质疑,有力回击
【片段来源】:《多维思考》
【R:阅读原文】 在日常生活工作中,因为每个人与他人的出发点不一样,价值观不一样,生活阅历、教育背景等都不一样, 所以人与人之间容易产生误解,被他人质疑。小到“你怎么买这件衣服?”,大到“你怎么辞职了?”。
面对这些质疑时,如何高逼格地回答,才能既不得罪人,又为自己找回场子呢?
来看看,完美回答质疑三部曲:理解认同——合理解释——提出建议。
【I:用自己的话重述原文】
[why]
在日常生活工作中,我们做完一件事后很容易受到别人的质疑。为什么?除了别人不知道你这么做的动机之外,例如价值观不一样,生活阅历、教育背景等都不一样,都有可能导致产生误解。
[what]
面对这些质疑,该如何完美的化解?既不伤及他人的感受,又能使自己有面子呢,可以使用完美回答质疑三部曲:
[how]
- 理解认同:站在对方的角度,顺着对方的话说下去。例如:“你说的是对的......”,“我以前也是这么觉得的......”。
- 合理解释:说出自己对这件事的看法。例如:“我是这么想的......”。
- 提出建议:例如:“你也可以试试”。
[where]
完美回答质疑三部曲几乎可以应用在任何场合。
【A1:描述自己的相关经验】
[故事]
我有一个同事S,特别喜欢吃面,每餐都要吃。但是有时我们公司附近的食堂没有面,就不得不改吃馒头或米饭,如果连续两餐都这样,就受不了。
我们在吃饭闲聊中,他经常跟我说:“我真的不能理解你们不怎么吃面的人,不吃面太难受了”。
[反思]
我这位同事为什么会有这种感慨呢?
首先他可能对每个地方的习俗不太了解。
其次将个人将个人经验嫁接其他人身上,犯了经验主义错误。
【A2:我的应用(目标与行动)】
[目标]
利用完美回答质疑三部曲回答我同时关于吃面的质疑。
[行动]
今天中午或以后一起吃饭,如果他还有这样的质疑,我可以这么回答他:
- “(理解认同)是啊,我以前跟你一样,我也离不开米饭,因为我们从小就一天三餐米饭。”
- “(合理解释)我们俩是不正好相反,没错。这是因为我们生活的地理位置不一样,每个地方所产的农作物有差别,所以造成了这样的差异。”
- “(提出建议)你一定听说过中国的八大菜系,他们就是由不同地域发展起来的。你可以尝试着去吃吃,说不定有你特别喜欢吃的哦。”