我选的是关于镜映技术及智慧沟通训练法方面作为此次演讲的主要内容。

首先，我是名教师，在与学生相处过程中，自己的情绪会经常控制不住，下意识的就开始批判，指点，评价他们的所做所为，当然语气绝对不太大好，重点是效果也不好，学生既不会当回事，又破坏我自身的心情。最后，问题还是那一个，重复数次，变成历史遗留问题！

直到我接触到了镜映技术，通过观看《静止脸实验》视频，我们从中领会到婴儿需要母亲眼中的光芒，那么我的学生们是不是同样也需要老师眼中的光芒呢？我开始反思自己，到底有没有给过他们所需要的眼中的光芒，答案是，并没有，一个方面原因是，我本身自我的被积极关注的需求没有被满足，虽然我自己可能没有意识到，但是因为我从来没有被满足过，导致我对这种积极关注了解的缺失，更别提输出这种积极关注。另一方面，我没有读懂他们行为背后真正想要表达的东西，就开始主观臆断，全忘了要客观对待这回事。

近来的一次作文中，我更加印证了自己的想法，学生写“xx,我想对你说”这作文时，清一色的，爸爸一点小事打我骂我，妈妈望子成龙只会逼我读书不顾我的感受，他们都重男轻女，爸爸妈妈还打架。老师也不够宽容理解，犯一丁点错就要被罚。说实话，按照我以前的想法，我会觉得你们怎么这么不识好歹，父母这么为你，你还这么抱怨。后来我跟他们交流中了解到，父母从来就没有好好倾听他们的想法，没有好好听见他们内心的声音。所以，他们会叛逆会反抗，反正，我做什么我说什么你都反对，那么你说什么你让我们做什么，我也会用行动反抗。这时我开始反思自己，是不是每次遇到问题，还没问清楚情况，就开始对他们进行批判，进行评价，或许他们反对的并不是我布置的任务，而是我对他们的评价。

这让我认识到镜映技术的重要性！

举例：

观察性描述：

看到了什么？（当你把花送给妈妈的时候）

感性回应：

情绪情感回应？（妈妈很喜欢这束花）

身份肯定：

积极身份肯定（你是一个有爱心，同时也愿意传播快乐的人）

妈妈的眼睛：用充满光芒的眼睛环绕你的孩子，让他的人生充满光芒

爱的智慧：用温和坚定的方式跟你的孩子形成规则

当我开始使用摄像机技术的时候，发现，我能够心平气和的跟他们谈话，而不是先入为主，直接批判，我意识到其实我跟学生之间的矛盾，我本身要负很大一部分责任，因为我带有主观情绪，觉得他们的所做所为而认定他是一个坏孩子，我给他贴了标签，可是，谁不想成为自己想要的自己，谁愿意被贴标签！所以他们反抗，他们拒绝，他们叛逆！

当然情感反应其实要让他知道，我们重视他们，他值得被关注，这个很妈妈眼中的目光有异曲同工之妙。而积极身份的肯定让我尝到了甜头，我开始换一种眼光去看待那些所谓的坏学生，我开始在他平常的表现中发现了他们所拥有的品质，然后，肯定他，看着他们一个个渐渐挺直了身板，目光渐渐变得坚定！我觉得自己态度的转变是值得的。

那么我希望在以后的学生沟通中我能使用“我信息”表达自己所观察的，就如同一台摄像机那样客观。因此，“我注意到……，我看到……，我想到……，我认为……，我感觉……”“什么是‘我信息’？”斌杰妈妈不解地问。昕怡答道：“‘我信息’就是用‘我’的方式而非‘你’的方式来表达。比如说‘我看到斌杰正张着口准备说话’，而不是‘斌杰你想说话’。”使用‘我信息’相对是客观的描述，不带主观意见的，这样对方接受起来容易些。”在交流时，有一个注意事项，那就是不对发言者进行批评、指责。”

“我信息”与“你信息”的区别是：“我信息”是从自己的角度谈我的观点、想法、感受和态度，是相对客观的表达，不会给对方带来不适；而“你信息”则含有批评、指责的意味，会令对方不舒服。心理学家贝克尔指出，沟通过程是由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个因素组成。人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，在沟通的过程中，每个因素都会影响到沟通效果。因此，在和孩子沟通时，需要关注自己、孩子和当时情境这三者的平衡，让孩子既愿意听说，也愿意说，达到畅快有效沟通。我意识到自己平时在学生说话时表现出的急躁和武断，发现当言语信息或非言语信息被忽略时，出现沟通障碍是非常正常的。

那么此时智慧沟通训练的重要性就开始凸显了！

首先，要接纳情绪，虽然有时候看到他们那种无所谓的态度，我会觉得心里很不舒服，但是，我不能表现，我要用摄像机技术，跟他说我所观察到的内容，并接受此刻的他，他的行为及情绪不做评判！

然后，拒绝要求，他们大多有种不想读书只想玩游戏，只想看小说的心理。甚至因为无聊，故意在课堂上捣乱引起老师注意，我以前会直接罚，后来发现没有效果，因为一个惩罚力度不够，二个他们自己觉得无所谓！但是我会坚决制止他们的这行为，并跟他们坦白，并不是因为他们人不好，而且所做所为不符合规定！那么既然表明态度，接着就该一起讨论策划。（提前预定、给孩子的选择排序、如果他们想要提出一个什么要求，必须要用一个好习惯来换取）

沟通要点：

跟孩子的互动，要建立在教育维度和教育艺术的基础上，注意同孩子互动的细节；跟孩子交流需要再大方向上努力，而非小行为的批判；超越局部看问题的视角，以及自身的局限，让孩子成为自己。

当然在处理打架事件时，处理他人情绪法也可以跟前面的镜映技术，沟通法相结合，这些方法的实用性为我打开了一扇通往新世界的大门。

接受——接受有这份情绪的他（看到）：我看到你有些生气，什么事使你生气？

分享——先分享情绪，后分享事情（听到）：嗯，怪不得你有这样的反应，你心理现在觉得怎样？

肯定和引导——找出事情中一些可以肯定的地方（非虚假）（感到）：是的，你这样做是为了让......做的更好，但你打他就不对

策划——引导对方说出更有效的处理事情方法（度到）：下次同样情况出现，怎样才是更好的做法，效果更理想？