无论是生活中还是职场中，我们都会遇到和对方意见不统一的情况，作为职场人士，总不能遇到事情就和别人吵架吧，最主要吵架也解决不了问题，反而影响了彼此的感情，那么部门间如何通过有效沟通来达成共识呢？
一、倾听各方意见
我们各自的观点都没错，但放到一起就发生了冲突，怎么能不产生争吵，还能达成一致的想法呢？
跨部门沟通是沟通中的一种具体形式，同样要遵守沟通的基本原则，在我们阐述自己观点之前，首先要倾听各方意见，并且了解建议的细节和背景信息。
倾听是良好沟通的前提，在这个阶段我们不仅不能打断别人的讲话，而且还要运用眼神交流和开放的肢体语言来鼓励别人发言。同时，我们也可以就不清楚的事情进行询问。，了解详细的细节并明确重要建议的背景原因。
针对别人的观点，我们要给予回应，包括赞美和认同，对于一些不同意的观点和意见，要运用同理心技术来表达理解和感受。
二、明确各方差异
首先要澄清他人的建议，我们是否理解正确，其次，要表达我们对他人建议的积极感受，然后要表达自己的观点，最后各方的差异就客观的显现出来了。
澄清建议可以运用复述和总结的技巧，来确定我们是否正确理解了他人的意思。比如我们可以说，你刚才的建议是不是这样的，复述和总结他人的观点是最直接并有效的澄清手段。
表达对他人建议的积极感受，指的是对他人建议的回应，我们是否可以使用赞美和认同技术，来表达我们同意的观点。
比如可以说，你这个建议非常好，我很赞同，同时，对于，不认同的观点，我们可以采用同理心加理解技术，比如我能体会到你说的这个处境，换作是我的话，也会面临同样的问题。
表达感受的重点在于“积极”这两个字，对认同的建议，我们当然表示支持，而不同的见解，我们也不要急于反驳，而是可以运用同理心加理解的技巧，来表达我们的感受，避免引起对方的情绪激动。
表达自己观点，并明确各方差异，我们可以通过罗列各方观点，找出差异点，并客观陈述这些差异，而不是评价和评判各方的观点。
三、达成各方共识
当我们已经明确了各方的观点，找到了彼此想法的不同点，那么怎么来解决这些差异呢？
这些想法和建议是各自从各部门角度出发，经过大脑分析和加工，而得出来的解决方案。
不同部门的方案看起来是有差异，需要明确的是，这些解决方案要解决的问题是什么呢？这些问题是否有共性呢？
我们不仅要明确各自的建议方案，同时要把这些建议，解决的问题和需求罗列出来。接下来找到这些问题的需求和共性，然后找出一个最大可能解决问题的方案。
最有效的方法是，主动向各方征询新的想法和建议，来解决罗列的这些问题和需求，这样的好处，可以把他人的需求，考虑到新的解决方案中，从而达成共识。
每次开会的目的在于解决问题，让各方达成共识，只有达成共识，才有利于我们更好的开展业务。
