商务礼仪密训结束了，这20多天的学习所收获的，远远超过了前面几个月的听课。这次以输出方式为主的培训学习，让我深深地理解了，“教就是最好的学”这个深刻的道理。
原来听了无数遍的课，但是脑海中仍然没有一个具体的课程脉络。别人问我:“你们老师讲了啥？我支支吾吾的说不出来一个所以然。”
但是现在我可以非常清晰明了的给大家讲，商务礼仪有哪些板块？
首先我会引导大家，对礼仪的了解有多少？给出三张图去测试大家的礼仪知识，
1、车位的座次安排。
2、会议的座次安排
3、以及餐桌的座次安排
通过日常生活的座次安排，引出礼仪知识的重要性。给大家讲礼仪的分类、礼仪的24项精修以及职业形象打造。
在职业形象打造部分是一个重点。分为仪容、仪表以及仪态的打造。
(一）仪容的打造，就是发肤容貌的修饰，分别讲男性女性在发型上的要求。女性要做到三无:无异物，无异色，无异味。男性要做到头发前不遮眉，测不掩耳，后不及领。
(二) 仪表的打造，也就是衣着打扮。我们在穿衣服时一定要注意四点:1、要符合身份，重要的场合要穿质地高档的服装。
2、要学会扬长避短。学会遮丑，把自己的优势体现出来。
3、要学会区分场合，如工作场合要穿整洁大方高雅的服装；社交场合要穿时尚、凸显个性的服装；休闲场合要穿舒适、宽松，感觉方便的服装。
(三)仪态的打造。学会使用好我们的眼神。还要知道，目光应该在哪个注视区。比如初次见面应该是公务注视区，看对方的眉心部分。社交注视区看对方的鼻子区域。亲密注视区，只有关系亲密的人才能够去看的。
最重要的表情是微笑。 学会区分1°微笑，2°微笑和3°微笑。初次见面是1°微笑。社交场合以及服务场合一般是2°微笑。
要知道让我们真正发自内心的笑，是来源于我们有一个好的心态。教会学员正确的调整心态的方法。讲《水知道答案》的实验，讲李维斯的故事。让学员快速地学会积极的心态调整方法。做到知其然，还要知其所以然。
学到真正的礼仪是让对方感觉舒服和被尊重，同时也让自己感觉到舒服和被尊重。达到学习礼仪的真正目的。
