《卡耐基》谈判中的礼貌用语和禁忌

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读书分享:  谈判中的礼貌用语和禁忌

对一个谈判者来说，既有礼貌又不丧失原则的方法是，充分利用自己的语言技巧。

礼貌:  谦虚。称赞。感谢。

禁忌:  弄虚作假。  卑躬屈膝。  目中无人。以自我为中心。  咄咄逼人。  信息不确定。

营造良好的氛围对谈判者来说是很重要的。当谈判者处在一种平和、融洽的氛围中的时候，会更加容易接受对方的意见和建议。