朋友好呀，我是凌一，今天聊聊「情绪价值」。
今天读到关于「情绪价值」的一些观点，书中提到情绪价值有三个主要的付费点：保障感、愉悦感、彰显性。
为保障感付费是为了对抗担心；
为愉悦感付费是为了对抗枯燥；
为彰显性付费则是为了对抗自卑。
情绪价值 = 生理唤起 + 认知标记 + 心理账户
读到这里，不禁让我想起了著名的餐饮品牌「海底捞」。很多人都说，去海底捞并不是为了“吃得多好”，而是因为他们提供的服务让人觉得舒服。
海底捞的服务已经被公认为“教科书级别”的好，而这正是他们拥有大量回头客的原因。
他们为客户提供了充足的情绪价值：温暖、贴心、甚至让人有一种被重视的感觉。
情绪价值的意义在于，它能让平淡无奇的事情变得有温度、有记忆点；也能让商业从“解决问题”上升到“连接情感”。
任何价值都可以转化为商业价值，只要我们找到合适的情绪切入点。 情绪价值不仅是一个商业概念，更是一种可以应用在各个领域的思维方式。
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文/凌一同学（始发于公众号）
以年为单位的日更写作中 | 利他主义者 | AIGC探索者 | 效率技能爱好者| 知识管理 | 一人企业探索中 | 今天是日更的第598，作于2024/12/28。
