《卓有成效的管理者》读书心得之完结篇

读《认知觉醒》让我们知晓读书是最高级的成长策略。一本好书，可以让我们接触到顶级智慧和思想，可以让我们和高尚的人谈话，《卓有成效的管理者》就是这样一本书。

10多年就曾看过这本书，现在想想，那时的读书更多的是一种跟风，只是粗浅地了解了一些管理名词和概念，并没有更多有深度的理解。时隔多年，再度读这本书，在叠加了经年积累的经历和困惑，以及对读书本身的认知体验，让我对这本书有了不一样的收获和感悟！

看过很多管理书籍，往往重技巧和方法，实践中捆绑的东西太多，操作起来反而负担很重，难以实施。亦或是简单的抛出一些高深莫测的理念，总是有隔靴搔痒之感。

但此书不同，首先，老先生并不是简单告诉我们一些“干货知识”，而是在具体的管理场景当中，用严谨的分析和平实的语言来推导出结论，让我们能切身体会到这一结论的产生过程和实际价值。比如时间管理高手的银行家，注重贡献的资深护士，善于用人的林肯总统，身在此山中的管理者等等具体案例都让人印象深刻。

此外，我觉得这本书更大的价值在于他的实践性和思维格局。与其说这是一本管理书籍，不如说这是一本通过潜移默化的自我管理，以达到提升管理者价值的书。

一.  对于“卓有成效”的学习心得

于一个组织而言，管理者的价值在于“有效”！管理者工作的有效性也体现了管理者的身价。所以，作为管理者，首先要知道什么叫有效性。

在以前，我从来没有细想过这个问题，工作应该做到什么地步，甚至可以讲有点模糊，只是简单的认为，快速地把一件事情做完、做好基本上可以成为有效。

但通过这本书的学习，对有效性有了更加清晰的认识，这对今后的管理工作有了清晰明确的指导。我理解一个管理者“卓有成效”体现在这3个方面。

1.    唯有从事“对”的工作，才能使工作有效。                                           

这一理念已经成为管理者日用而不知的管理常识。然对于“对的工作”的理解， 却不尽相同。我们很多人都是站在自己的角度觉得这是自己应该做的，是对的事情，可往往事与愿违。

我觉得“对”，是方向性、结果性、原则性的对，一定要和企业、组织要求或个人原则一致，而不是自认为的对。这一点也提醒我，做任何事情之前，特别是在一些冲突决策中，要评估一下，这个事情是不是有利于公司长远健康的发展，而非杀鸡取卵的事情。这个决定和公司的原则有无相悖，而不是看它眼前的利益等等。

“正确地做事”一定是以“做正确的事”为前提，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。有效也无从谈起！更谈不上做贡献了。

如果把一件错误的事执行的完美无缺，对企业来讲就是灾难！一个管理者把握对的事情，才是卓有成效的前提和保障！ 本书中关于贡献，关于要事优先、关于决策等内容其实都是在告诉我们如何掌控“对”的事情。

2.  必须按时完成自己该做的事情并产生效果。                                     

 德鲁克说是这是管理者首要的事情，也是有效性的直接体现。确实如此，这里面有3个关键词：“自己该做的”、“按时”、“效果”。作为一个管理者，首先不能盲目忙碌地做事情，而是要匹配自己的职责，知道自己应该做什么事情。这样的事情是基于“对”的事情。

其次，按时，管理者要有时间成本和机会成本的概念和意识。有些事情的处理或完成一旦错过这个时间，就会变异或失去价值。为了按时，管理者应该全力以赴，不能在意自己的小利益而找理由拖延。重要的一点是我们要加强对自己时间的管理和掌控。这是工作有效的先决条件。                               

最后，也是我们往往忽视的结果。管理的终极目的是为企业创造价值和贡献。没有这一点，所有的过程都不值得谈了。

苦劳必须经历，但没有功劳的苦劳就没有价值了。这是我们作为管理者必须明了的。

3.  善用资源，将资源转换成成果。                                                      

因为在组织内部，肯定存在资源的不对等性和受限性，所以才需要管理者，利用自身的知识和能力将资源合理配置，转换成组织所需要的成果（绩效）。因此，善用资源，也是管理的主要职责之一。善用资源，不仅指物料和生产物资的合理统筹规划，也包括如何利用团队中的人，对人这个最大资源的善用。善用，更多的指用人之长，这里面包括如何善用上司的能力和资源来帮助自己，如何发挥下属的长处来达成团队结果，以及如何知己知彼，了解自己，取长补短。

总之，善用就用要达到最好、最经济的结果。老先生花了大量篇幅阐述如何发挥人的长处。如何用人是我们作为管理者随时随地都要惦记的事情。

二.  关于卓有成效的五项修炼的精髓

书中提到一个卓有成效的管理者，必须要有5个思维习惯。这5项修炼是可以通过改进具体工作方法、加强自我管理，通过训练实践的方式就能做到的。所以，这是每一个人都能学习并做到的。换句话说，有效性是后天实践训练的结果。我就这5点谈谈谈自己的学习体会。

1.  第一步：掌握自己的时间

 所有“有效”的行为一定要有时间来加持，当一个管理者的时间都管不好时，其他也就免谈了。但这一步却往往被我们忽略，宁可天天被动的忙忙碌碌，也不愿停下脚步主动审视一下自己的时间管理是否有问题，是否阻碍我的工作进展和效果，自己的工作中是否有隐藏的时间杀手。

所以有效的第一步要让我们有时间资源，并且有足够的的整块的时间资源可以来做重要的事情。

了解自己的时间的方法就是记录。很简单，虽然我没有这样细致做过。但我觉得让自己工作时间增值最有效的办法是做好工作规划，明确用时，这样才能主动地掌握时间，而不是被时间所左右。

工作规划包括月度计划、周计划、日计划。特别是月度计划，项目不能多，必须是核心的重要的工作，而且要强制性的制定完成阶段的时间和要求，否则就会落空。以月计划为基础，制定周计划和日计划。日计划绝不超过6项小任务，要细到自己可以掌控的时间范围，确保完成其中最重要的项目。做完一项打个√。这点我个人觉得很重要，能提高自己的自信心。还有一点也很关键，一定要给自己留有三分之一的时间处理各种突发状况。这样才能从容地对自己的工作和时间做到足够的主动。

书中提到几个时间管理的杀手。比如陷于杂事而不自知，凡事亲力亲为难于抽身、

组织机制漏洞频繁耗时等必须要引起我们注意。特别是组织内制度缺乏，流程冗

长，改善不力、信息不对称原因会频繁消耗掉我们的很多时间和精力。对于这样的

时间杀手，管理者应该竭力避免、消除，因为这也是管理者本身的职责。

书中有句话说的非常好：管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的违纪都早已预见，且已将解决办法变成例行工作了！

工作中，只有重预防、重改善、重落实的管理者，才是好的时间管理者，好的管理者。那些平时不操心，一出事才“轰轰烈烈大显身手”的干部绝不是一个好干部！也肯定不是一个好的时间管理者。

2.  第二步：把眼光集中在贡献上

“贡献”这一章节对我的触动最大。第一步如果是让我们有时间来做事情，这一步就是让我们知道应该做什么事情。这些事情的着眼点就是“贡献”。管理者的工作应该首先应关注对组织对团队有提升的事情上。也就是我们常说的关键职能绩效。我把这一步修炼称为是培养管理者的自醒。时刻保持这样的自醒觉知并反思自己的工作，才不至于沉迷于碌碌无为的工作事务堆中。                                                                                                                                                            我以为对贡献的理解也体现了一个管理者的格局。一个好的管理者的贡献意识不仅体现在本部门职能相关性上，同时，也能充分考虑到合作关系（客户、供应商、跨部门）的利益。一个好的管理者的贡献思维应是实实在在的结果，而非在意华而不实的权威、行为和棒槌式的员工。一个好的管理者对贡献的体现都会落在这3个方面：对自己核心职能的绝对贡献，对组织文化的坚决捍卫和践行，对部门人才的培养。这几点的总结超有现实价值，对我们工作的指点、工作思路的拓展给与了一个全局化的概念，非常受益。

贡献永远是一个人的价值体现，对贡献的承诺就是对有效性的承诺。没有这项承诺，管理者就等于没有尽到自己的责任，这必将有损于组织，有损于与其共事的同事！这一章节是本书的核心内容。

3. 第三步：发挥人的长处                                                          

 书中有句话一语中的说明用人与管理者的关系。管理者的任务：运用每一个人的才能和知识，并让其充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长！通过发挥人的长处，让个人能力与组织贡献相融合，这是管理者必须学会的一点。

所以，如何善用上司的长处，如何发现自己的优势，如何管理下属的长处，是我们作为管理者要一直要放在心头盘桓琢磨的事情。                                          

发挥人的长处在章节总结中写的比较多。在用下属之长中有几段话非常有感触。

其一“用人之长，不仅是有效性要素，也是主管对下属的道义责任，是主管对其职权和地位的责任”。管理者就要敢于在团队中不停的找到团队成员的优点，时时刻刻都要琢磨着这些人我打算怎么用，这样才能在团队或工作缺人手时，无助依赖引进新人，我们可以变被动于主动，随时任用这样的人，于员工的挑战和激励、于公司部门都是益处，何乐而不为。对HR亦然，其实轮岗计划、策略性调岗都有助于我们对员工优点的挖掘和培养。另外，管理者对员工要敢用，尽管有时任用人未必能成功，但只要能抓住某人的长处，这至少是合理的赌注。

其二“重视一个人的长处，也就要对他的工作绩效提出要求”。发挥一个人的长处，一定要敢于给他提出对应他能力的绩效要求，不要怕给下属压力和指标。不用怎么知道他的能力有多强。提要求一方面能评估下属的胜任度，一方面也能让下属保持挑战的激情，避免索然无味的工作。对下属敢提要求，严格要求的上司才是一个真正有爱心负责人的上司。

此外，书中还提到一点很重要，管理者一定要找出有条件做出突出贡献，并能起带头作用的人才，赋予他们领导人的地位，并把他们安置到能“制定标准”并能创造成绩的位置上。也就是管理者要善于挖掘团队中领头羊，并树立标杆影响跟多的人。这样团队的贡献和组织的效益才会增长。                                        

于个人而言，学习和坚持是一个人最大的优势。对于下属的发掘和培养，要时时放在心上惦记着。只有通过不断的练习，不停地问：此人能做什么？此人的优点有什么？长此以往，才能养成有识人之长，用人之长的敏锐度和职业习惯。

4  第四步：要事优先                                            

没有学习前，我一直以为“要事优先”是时间管理的延续。到最后才领悟到“要事优先”更加强调的是领导力。一个管理者要培养自己的远见和原则，知道什么事情对组织对部门是重要的事情。

要培养自己专注力，一次只做好一件事，才能让自己的工作有效。

要有摆脱负面和昨天的勇气及信心，才能披荆斩棘往前走。

总之，知道自己应该要做什么，做到心中有数，是这一修炼的核心内容，也是一个管理者在忙碌的变化莫测的工作中让自己时刻保持清醒和目标导向的修炼。

再伟大的智慧，如果不能应用在行动上，也将只是毫无意义的资料。提升自我管理水平，最后需要做的也许就是拿出勇气和决心，将自己深思熟虑确定下来的自我管理原则贯彻到底、坚决执行。这对我而言也是一个触动，往往知道却缺乏足够的勇气和信心去坚持。要改的！

5.  第五步：有效决策

决策是管理者的特有任务，所以，决策非常重要，卓有成效的管理者，做的必须是有效的决策。决策也是是最和我们实际工作最密切相关的。书中列举了数种决策中常犯的错误往往都是我们工作中的真实写照。只是我们不自知罢了。

决策的五要素是给与我们决策的步骤和行为规范，非常明确。但是真的要提高决策能力，我认为还是要不断地实践，主观上对自己可以进行刻意的决策训练是非常必要的。

除了加强专业领域的学习外，遇到每一件事，都能认真对待，认真分析，多角度看问题，深挖问题本质，一点点提高自己的分析能力、洞察能力、计划能力、判断能力。遇到问题不是应付，而是主动投入、推动并解决。相信提高的不仅仅的我们的决策能力。

总之，再读这本书籍，对很多管理的概念有了新的认识。消除了不少模糊。相信对今后的工作和思维习惯的改变、提升都有莫大的帮助。

当然，读德鲁克的书，记住一些有用的结论只是最初级的，更重要的就是学习他的思考方式，学习他大格局的视角，以及他对事务趋势的敏锐判断！

最后想说，此书不能只看一遍！常看常新！