到底什么是运营

    从字面意思解释:运,是让产品维持运转,营,是让产品运转得更好。

    我的理解:运营是通过拉新、留存、促活、用户维系,分析产品数据、用户数据、开展各类活动来维持产品生命力和活力的一项工作。在产品和用户之间起到穿针引线的重要作用,是它们之间的桥梁。

    更直白的来说,运营就是一种把自己的东西展示给别人并且希望别人能够打开腰包让你赚钱的操作。

    那么,运营究竟有哪些分工?

    运营包括:内容运营,渠道运营,用户运营,活动运营,新媒体运营,社区运营等。

    那么他们之间到底有什么联系呢?他们好像谁离开了谁都可以生存,但是又都不会过得很好。

    首先,内容运营。

    内容运营是非常广义的一个称呼,如我们平时接触的快手、抖音、知乎、豆瓣、36氪、B站、今日头条等都是;同时,内容运营也是一个非常狭义的称呼,如活动文案、文章标题、配图等等也都是。

    如果要为内容运营做一个定义,我觉得应该是:建立、促进内容生产-内容消费-内容传播。

    内容运营的价值是在用户和产品之间搭建一座桥梁:撰写、编辑内容引导用户持续访问,设定激励机制(物质或者精神)促进用户传播内容,拉动更多用户消费内容、传播内容,并形成一个良性循环。

    所以,在一定程度上,新媒体运营也是内容运营的一个分支。

    其次,用户运营,得用户者得天下。

    一切的核心都围绕着两个核心,开源,和节流。我们的目标就是进来的越来越多,流失的越来越少。

    用户一般分为核心用户,高价值用户,一般用户。针对不同的用户群体,策略也是不一样的。

    常见的用户运营的岗位:推广,群运营,社区运营,核心用户运营等。

    再次,活动运营,爆发力最强、也最常见的运营。

    活动运营的目的是非常强的,活跃,或者召回,拉新。而活动运营要始终关注的始终是这两个分支:推广,拉新,引流和用户维系。

图片发自简书App

    最后,渠道运营。

    渠道运营的主要工作包括拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用。

   

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