同理心
生物性情绪，底层，操作系统（愉悦、不爽、愤怒、恐惧），产品，关系，命运
愉悦，被满足；爽，憋了很久突然被满足。俄罗斯方块。愉悦+爽=成瘾。微信与支付宝，摇一摇VS五福。
满足是度量产品、人与人关系的刻度。满足，愉快，不爽。
上帝的初始密码，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。对某些东西感到愉悦，持续给你满足，持续花时间，不厌其烦，时间久了，你就与众不同。
优秀的特性，敏感，不能忍，有动手优化能力。
你吸收什么，你变成谁？你靠什么满足，你就会成为什么样子？什么东西满足你，什么东西让你永远不爽，这就是你的命运。
愤怒，被侵犯；愤怒，焦虑，羞耻感，都是恐惧。
恐惧是边界，会困住一个人，5分钟没有说服别人，想想，困住他手脚的是什么。
恐惧是动力，比愉悦感更强大。
恐惧是痛点，要么做一个让人愉悦到爽爆的产品，要么做一个帮人抵御恐惧的产品。
顺应用户的潜意识
口是心非，基于自身的角色、所在的场景和个人的认知判断，选择性说一些他觉得正确的话。
好的产品经理，体会各种人的情绪和潜意识；不会被一个人基于角色化交流说出的言辞迷惑；人基于潜意识流露的真实选择。好的销售，是打破防御。好的产品经理，根本不让人启动防御。
产品如果引发用户启动意识，让用户思考，就是在推开用户。意识即防御。书籍《don't make me think》
产品是被动艺术，扎克伯格，马化腾，张小龙，不爱社交，本质碰到的人对你建立防御，无法打破，没有社交快感，就不爱社交。
快手宿华，让产品自然生长，不要去碰用户，不要去打扰他们，让他们自然地形成一种互动关系。包装的核心，规模感。
潜意识，童年，催眠。重复是催眠，人做动作，70%是潜意识的选择。
所谓的用户调研，就是清空自己，接纳别人的世界观。
认清人的本性，理解角色化生产。
孔子，整个民族的角色说明书。
壳是什么样子的，角色要求你成为什么样子。
集体人格，1.确定目标；2.建立恐惧边界；3.放入清晰的标的；4.给与奖励；5.不断重复。共同记忆，核心观念。
道德经，重复最高的字，反，12次。教育是反人性的。书读的越多，越容易理想化，就是不接地气。、
如何看待角色，张小龙，好的用户体验，目标就是做到自然。
角色化生产就是真实的生存处境，但是只有去角色化地认识、沟通、交互、你才能得到真正的感情。
自我与自律，产品精神。
五天学会绘画，两种思维。绕开左脑，画画不要着急用线条概括你要画的主体，而是要描绘主体与背景之间的边线，然后你会发现所有的物体的边线是共享的。
左脑，逻辑推理能力强，时间观念强，感受力差，情绪稳定，甚至刻板，根据规则调整自己，自律，更容易角色化。
右脑，感受能力强，能在别人已有结论的地方，建立自己的新观察，不太喜欢已有的逻辑，难以控制自己的情绪，激情表达自己，具有人格魅力。
创造力是自我的延伸，控制力是自律的延伸。创造力要求对自我有极深的体察和释放，控制力对别人的体谅与迁就。自我的人，更关注我喜欢什么；自律的人，关注什么事对的。
女性产品经理很少，因为女性就是集体人格。所有社会都要求女性，隐忍，体谅，照顾他人感受。
优秀的产品经理，在集体中或者生活中让你觉得非常讨厌的人。
有人问，我应该自我还是应该自律？当你问出这个问题的时候，本质上你关注的就是规则与边界，其实你就是一个自律的人。
靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律。
