1.

Tony的合作伙伴，也就是上游供货商给他生产鸡蛋，他自己做的包装盒和不干胶贴放在供货商那里帮他打包。因为Tony包装盒设计的漂亮，并且做工材料都好，供货商给其它人供货，也让Tony帮着生产包装盒和不干胶贴。

供货商自己卖10元，只给Tomy1.27元的材料费。Tony心里很不平衡，因为供货商不知道他为了做出最终样品试了多少种材料，设计费至少2000元等等，还不算他自己的人工。他很委屈，向我抱怨觉得供货商老占他便宜，该如何解决？

“你这个问题也非常简单，只需要搞明白几个问题。首先，她是不是你唯一的供货商，具有可替代性吗？”我问Tony。

Tony告诉我这个供货商是唯一的，没有可替代性，这意味着不能得罪供货商，要不然吃了小亏，损失了大生意。

我接着问Tony：“你一开始就没有处理好这件事情。为什么你一开始向她报价这么低呢？”

“我是在和她沟通的时候，传授她经验，认为是帮助她，但没想到让我帮上瘾了。比如做个方案，打个版，找个包装，谈合作，都叫我去，不厌其烦。其实帮她也不是不行，最受不了她理所当然的态度，好像很容易似的。”

2.

“我认为这是你的问题，在商言商，你给了别人占你便宜的机会。何况供货商可能觉得还帮你呢，给了你更多的生意机会。”我接着又问他，“拒绝别人以后呢，你到底怕什么呢？”

Tony非常喜欢帮助别人，几乎不拒绝别人的请求，哪怕有点无理取闹。我认为不仅仅像他说的是脸皮薄的问题，而是更深层次的他没有察觉的原因。如果心甘情愿帮助别人就罢了，但他心里不平衡。

他害怕如果拒绝了别人，别人对他的期望会下降，也怕对方对他印象不好，失望。帮助别人是他的武器，这一点肯定给他带来了很多便利，当然现在更多的是困扰。如果他不改变，不止这个供货商，还会出现其他人占他便宜，并且还不领情。

Tony和人交往时，总是不自觉的讨好别人，希望获得别人的认可。其实，讨好别人，注定只有死路一条。你不是别人，你自认为做了很多事情，在别人那里可能一文不值。

有句俗语无利不起早，Tony这么看似不求回报的帮助别人，别人理所当然认为他肯定获益了，要不然怎么这么热情呀？

这个问题，解决起来的关键就是管理别人的心理预期，不能把自己贱卖了。甚至运用一点小技巧，任何让步都要索取回报，这样才能让人们觉得你的付出有价值，不好拒绝的事情，就打个哈哈过去。态度要坚决，语气要好。

当这个供货商再找Tony帮忙时，他笑着反问了一句：“我的团队帮你解决了这些问题，你能给我们什么优惠呀？”结果，供货商想了想自己也能解决，就拒绝了，也没有影响他们的关系。

3.

我们从小受的教育，做事情的时候，先讲人情再讲规则，结果一件好事情，最后闹得像仇人一样。

我大姨家的表哥生二胎，当时二胎政策还没有放开，因为计划生育，表嫂被计生办抓起来了。我大姨让我爸爸帮忙，因为已经被抓起来了，就失去了主动。我爸爸找人请客送礼，最后人家让交1.3万，就可以上户口。

我大姨这个钱交了，但是非常生气，觉得我爸爸办的太贵了，肯定中间拿了回扣。这件事情，我爸爸出力不讨好，自己还搭了人情、金钱、时间和精力。当时我还上高中，住校，我爸爸去看我的时候，向我抱怨。

“爸爸，这件事情，我觉得你活该，谁让你自作主张，你应该拉着他们一块跑，让他们看看你求人多难。要不然直接说办不到，我表哥的姑姑家不是挺厉害的嘛，去找他们呀。每次这样的事情，你都积极的像抢钱一样。”

这样的事情，我爸爸做了很多，这里就不一一说了。去年，我一个表妹来上海工作，当时我和刘先生租两室一厅，我们不想和别人合租，所以有一间房子空置，朋友来了也可以住。

这个表妹的爸爸知道我在上海就去我家了，我爸爸就想让表妹住我家。我妈妈瞪了他一眼，我爸爸就给我打电话说这件事情。

我先直接以刘先生（男朋友）不同意外人住我家里为由拒绝了，并且反问他：“爸爸，你觉得让一个二十左右的小姑娘住我家合适吗？我一个月房租3000，你觉得我收她多少合适？万一她交男朋友，出点什么事情，这个责任谁承担？”

我爸爸就不说话了。当然这个表妹来到上海，我去车站接的她，陪她在公司附近找了一个房子，和公司的另一个小姑娘共住一间，每个月600。还带她去陆家嘴、外滩、七宝等地方逛了逛，请她吃饭，前前后后也花了近千元。

她在上海呆了半年就回老家了，还是觉得上海节奏太快了。听我爸妈讲，表妹的爸妈夸我会办事情，对她女儿照顾了很多。

4.

最近这样的事情，我听了很多。Lily就是让自己的表妹在她家住了50天，因为表妹自己工作的原因，后来回老家了。结果，现在她大姨家打电话冷嘲热讽，并且还到处说她坏话。

我们不是不帮别人，而是任何事情，最开始的时候，一定要起好头，把原则讲清楚。还有可能发生的事情，也考虑清楚。

现在我不是辞职整理书稿嘛，为了生计，总要去写一些商业的东西。一个朋友给我介绍写商软文、公关稿的活。客户那边要求很高，因为我之前做过类似的工作，也向他们证明了我有这个能力去做。

报价出来时，他们问可以便宜吗？我们直接拒绝了。还有没有签合同，她让我先把方案做出来。我依然拒绝了，“你们让我做方案，结果盗用了我的点子，不合作怎么办？”

对方就笑了，她是广告公司出身，太懂我说的话了。我们在广告公司、咨询公司工作过的人，最值钱的就是方案了，客户经常请我们吃饭，然后聊天正high时，把点子七七八八都套走了，然后找一个报价更低的公司合作。

对方接着问我一个问题：“你的文章可以修改几次？”我：“大改一次，小修改2次，最好不超过3次。一开始需要磨合期，一个月之后，只能修改一次。”

过了几天，朋友给我电话：“合同已经寄过去了，对方很认可你，下周就可以写了。”即使是朋友给我介绍的活，这个钱，我只取一半，因为人家也有投入，还要开发票等。

有时候熟人、亲戚之间这种关系最难处理，讲究的是礼尚往来。我们不能受了委屈，受了欺负，就感慨遇到贱人了。我们应该反思一下，自己是不是做错了？吃一堑长一智，下次该如何做？

我现在做任何事情，都会在开始的时候，充分沟通，哪怕在别人眼中，有点过于较真甚至有点不近人情了。一旦前期，头开好了，以后就会越走越顺。

当然这个讨好，并不是说对人没有礼貌、冷漠，而是为了怕别人失望，而接受自己为难的、甚至不合理的事情。结果往往是，你做得越多，对方可能越觉得理所当然，甚至不领情，还怪罪于你。