--------这是文知非的第37篇原创----每周更1
很多中小型企业都有这样的神操作，业务精英直接被提拔为管理层，这些人根本不会管理，领导觉得这东西多给培训培训就会了。
于是他们参加各类培训班，买书，钱也花了不少，到最后学了很多花里胡哨的管理方式，但是绝大多数方法，在现实中用的效果甚微。
真实的案例：
我们公司有一个员工属于元老级的，公司刚开始成立的时候都有他。
他长得阳光帅气，个子180.可他就是不喜欢说话，有什么事情喜欢低着头闷着，反正也不表达对还是错，顶多就是“嗯”。
好在做事很踏实认真，业绩还不错。但是这两年以来，进步很缓慢，不进反退。
管理者就觉得他在公司待了5年了，可能身心比较麻木了，想让他去其他部门学习，学点新鲜东西，对他也好，对公司也好。
就让他调岗，果不其然，他和平时一样沉默着“嗯”，和往常一样丝毫看不出开心或者不开心。
出乎意料的是，第二天的时候就递交离职申请书了。
很多人都没想到，结果怎么会这样，一直以为他是一个顺从的人。
还有更重要的原因是，他是当时在公司是为数不多的第一批员工，拥有公司很高的原始股份，并且一年不算工资，光是期权股份也有几万-10几万左右。
一旦离职，所有股份就会被收回，无一例外从经济学角度来说，没有人不觉得他走的是很可惜的。
因为外面的工作根本达不到这样的综合薪水。
他说自己想回老家找份工作，觉得这份工作干腻了。甚至高层领导出面答应他，让他回去休息1个月，如果依然还是不想来公司了，在决定是否辞职。
但是他都拒绝了，他执意要离职，而且执意要第二天就走。
还有更意外的是，他说自己对这个离职的事情已经思考了半年，不知道是受了委屈，还是真的想回家了。这个无从说起，因为到了这个地步，他也不会再多说什么了。可能是因为心灰意冷，或许是因为受了委屈。
这件事管理层反思了下，确实是忽略了和他的沟通，他的想法已经有半年了，但是直接管理却一直不知道，也从未找他沟通过，也没察觉到任何问题。
或许他在1年前都开始在思考该走还是该留，他纠结了很久，他对公司依然存有很多幻想，可能希望管理注意到他；但是没人去发现他，没人和他沟通，才导致他最终下那么大的决心，损失那么多，依然要走。
说到这位管理人员也很积极呀，每年花在管理培训上的费用都超过1万，你要问他真正管理能力提升了没有，反正没看到表现出来有多大的提升。
因为不经常沟通，失去了一个元老级别员工，而且对公司有特别贡献的人，对公司特别衷心的人，对团队和对他自己都是损失。
未来这种员工很多，现在90后，00后，都喜欢活在自己的世界里，你不找我沟通，我肯定不会找你聊的。
但是作为管理者，你该如何了解他的情绪，及时疏导呢？
所以说：
想要搞好管理的本质，是需要懂得 “人”才行。
懂“人”包括两点：
1、提高自己的共情能力：学会理解别人，学会先一步替别人想到，学会换位思考。
2. 提高自己的表达能力：学会影响他人，打造自己的人格魅力。
其中最难的，也是当今社会最缺的就是共情能力。
能够迅速理解一个人不同的人，不同的家庭背景，让他信任你，而且你能够让对方明白你的想法，是一个很稀缺又刚需的能力。
二：李佳琪 珍贵又稀缺的共情能力
去过李佳琪直播间的人，大概都能感受到这点，就是你刚冒出来的想法，他都能准确地替你表达出来。
有一次，我只是去佳琪直播间看看而已，但是我不知不觉就买了很多产品，在准备下手一个防脱发洗发水的时候，我有点犹豫。为因为我头发还不至于买防脱发的，我怕没什么效果。其次， 我晚上买了很多原本没想买的东西了。
这时候李佳琪在直播间好像看出了我的想法，他说:“大家不缺的，用不着的，千万别拍，谁家的钱都不是大风刮来的”，瞬间我觉得很暖心，说到我心里了。
他特别理解我，他是真心为我着想的一个人。
在当今社会人人都一心想骗你兜里的钱，但是李佳琪一心想着为你节省钱，还时刻提醒你别买多了。
那个女生能不喜欢他吗？
卖化妆品专业的人很多，但是有李佳琪这样的共情力的少之又少。
这就是他之所以被大多数客户喜爱的最主要原因。
后来也很多人模仿他的这个点。模仿终究是模仿，不是发自内心的真诚，那些人终究走不远。
古代优秀管理者 都有那些特质？
古人做领导，有宋江那样具备强大的共情力，也有朱元璋具备天才级战略思维，且决策力特别强悍的人。
朱元璋个人战略眼光超高，所有战役都是按照他推演的轨迹走的。大家都反对他的方案没有一个人支持，唯独他坚信自己的战略是对的。
他在当时敢于先与强大的陈友谅决战，料定张士诚目光短浅不敢来援救，不足以构成威胁。就是这次战略，朱元璋阵营取得了绝对性的胜利。
这种天才战略人才，我们一般管理者是没有这样的眼光和天赋的。普通人要想做到像朱元璋那样指点江山，特别难，有时候还需要一些天赋。
我们普通人想要做好管理就是让自己拥有共情力。
让自己拥有共情力，就是多沟通多倾听。（你至少每天都要找一个人沟通，无论正式是否）
做管理其实很简单，只用学会这一个方法，你就打败了绝大多数人。
具体措施：
1.至少每天找一个人沟通，不论是在办公室还是在吃饭的时候。开始先强调自己完成的数量。
2.沟通最重要的是倾听，你要安安静静不打断别人，至少听别人说5分钟。
3.沟通的目的主要是了解他的需求，对目前工作的看法，有哪些需要帮助的。
4.沟通最重要的是 真诚，真诚去沟通，打开心扉，而不是去责备别人。
5.之后多记录，分析，反思，作为下次改进沟通的基石。
不要怕自己沟通的质量不好，先做数量，就跟我们开始学习刷牙一样，你先要保持的是每天刷牙，再去强调刷牙的质量。
不用每次都正式沟通，无论正式不正式，都可以。
总之：管理不用学很多花招，也不用参加很多培训班，从现在开始 真诚地去多和下属沟通和上级沟通；
你就已经领先了绝大多数的管理者，因为从一开始你就是正确的。
有什么比选择正确的更重要呢？
