本章主要介绍分享平台完善分享信用的6种做法。
1. 及时公开信息，平台透明化才是王道
没有信任，就没有分享经济。
需求者相信供给者提供的服务，供给者相信需求者的诚意，这就需要分享平台承担重任，及时公开信息，让平台透明化，增加彼此信任。注册必须更彻底的实名制，公开失信违约的现象。
一旦发现用户违反，可以将其公布于平台上→平台处罚→降低评分→冻结账号→纳入黑名单。让其他用户引以为鉴。只有一个开放、共享的平台，才能吸引更多用户的参与，实现供需快速匹配，一定要投入大量成本维护平台声誉的同时，将平台透明化。
2. 借力国家征信系统，绑定信用卡
中国人民银行征信中心是我国的国家征信系统。人行征信的内容包括信贷记录、公积金缴费记录、法院记录、生活缴费记录等等。分享平台在完善分享信用时，也可以借力国家国家征信系统，让用户的失信违约行为，在人行征信上得到体现，就能产生极大的威慑作用。可以在平台上绑定信用卡，比如支付宝，微信等，让用户和商户双方获益。还能降低违约风险。
支付宝中的芝麻信用是很好的人行征信系统，根据实名认证、交易记录、信用卡还款记录、生活缴费、车等等，给出信用积分，积分的高低对贷款，享有的特权也不一样。
3. 引入社交信用，打通分享平台与社交平台
国家征信系统的不完善，导致国内个人信用体系的不健全，所以熟人借贷是大多数人的第一选择，而在这种不健全的体系下社交关系，则更有助于信任关系的建立，了解一个人的品质能对信用状况有一个准确的判断，进而形成信贷关系，社交平台 能为互联网带来强大的用户粘性，丰富的社交数据，广阔的交互关系，同时微博，微信好友关系的分析也有助于完善信用体系。
社交平台对信用构建的价值
- 核实用户身份
- 分析好友关系
- 增加失信成本
- 培育信任环境
失信和守信的两要素：守信能力和守信意愿。
可见，互联网时代，可不能乱来啊！
4. 借立保险行业，让参与者有保可依
如何让用户真正的信任分享平台呢？
保险赔付是最佳的方式。如果用户的一切损失都能得到保险保障，由保险基金先行赔付，那么用户就可以放心大胆的使用平台了。像B2B，B2C，C2C等很多电子商务类平台，如果没有保障系统，几乎是没有用户敢去交易，就拿淘宝来说，如果没有七天无理由退货，出现问题平台先帮您偿还，不可能有今天。
5. 实时安全监督与贴心服务
在分享平台的整个业务流程中，用户体验平台服务的环节，是分享平台发挥作用的关键环节，要做好实时的安全监管和贴心的客户服务，让客户吃下定心丸，防止漏网之鱼，损害用户的体验，以免造成最大的损失。
我一开始用滴滴打车的时候，我退款，然后想找客服，要通过邮件的方式，打客服电话几乎无人接听，体验感极差。后来出现的一些打车事件，也让他们吃尽了苦头。所以，一定要把安全监督与服务体系提早建立，不要等到事情发生后再做补充，为时晚矣。
6. 搭建快捷沟通与反馈体系
分享平台交易结束后，还有一项重要工作要做：通过快捷沟通与反馈体系，完成事后的评价及处理事项。
搭建快捷沟通与反馈体系的核心就是双向评价系统。
分享平台的体验，参与者才拥有话语权，让分享双方给予对方客观的评价，才有助于其他用户据此做出正确的选择，也能够帮助平台对用户进行准确的分析，从而对业务流程进行改善。
