第9篇 如何和陌生人开始一场谈话
面对陌生人你总是不知该说什么;怎样开场能够留下好的第一印象;怎样在谈话中增加客户对你的亲近感;和异性聊天时,怎样才能不冷场…
这篇文章就是要解决这些问题。
首先声明,这里说的谈话不是和已经认识的人聊天,不是两个朋友之间规划周末,或两个同事之间讨论方案。 而是带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的,没有明确意义,但很有意思的话,让他想与你结交。
重点:真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功。
一场好的谈话首要目的就是要让对方感到愉悦。
在谈话前需构建两个心理暗示:一,我是主人,比如参加活动,你可以主动问对方,“你对今天的活动感觉怎样?”“喜欢放的这个音乐吗?”“食物还合口味吗?”
二,我们是还没有认识的好朋友。请相信,这世界上大部分人都比你想象的更友善,更渴望与外界交流。
第一条技能:问一个让他自如的问题。
一方面,不要问那种一个词就可以回答的问题。为什么?他一个词回答后,这个对话就死掉了。
聊天终结者问:“你会回美国吗?”
聊天达人会问:“如果你有一天选择回美国,会是什么原因?”
聊天终结者问:“你常去海边度假吗?”
聊天达人会问:“你喜欢去哪里度假?”
聊天终结者问:“你喜欢恐怖电影吗?”
聊天达人会问:“你喜欢哪种类型的电影?”
聊天终结者问:“你想念家人吗?”
聊天达人会问:“离开家这么久,你感觉怎样?”
另一方面,也不要问太泛或太深的问题。因为这样的问题会给对方很大压力,不要搞得对方回答一次闲聊中的问题就要耗费掉全身力气。
第二个技能:一问二答。
就是要在回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟答案相关的其他信息。
比如说,凤凰卫视的名嘴阮次山在见到新西兰新上任的总理约翰·基时,第一句话是问:“听说你的手臂摔伤了,现在好些了吗?”
总理笑了一下,说:“已经没事了。”不会聊天的人,可能认为这就已经回答到问题了。
可这位总理是个聊天高手,他并没有讲完,而是继续说了下去:
“我当时是在庆祝中国牛年春节的活动中,不小心滑了一下,用手撑地,就折了。他们给我打了石膏,后来这个石膏拍卖的款项都捐给了慈善基金会。”
这就是典型的一问二答。总理一下子抛出了这么多信息,让阮次山可以轻松地接下话茬。
再比如当对方问你:“你喜欢下雨天吗?”
你回答:“我喜欢”,其实还可以加上“我和男朋友就是在一个雨天认识的。细雨绵绵如果配上江南水乡,很有意境。”
第三个技能:抓住对方说话要点,扩展,再扩展。
比如,在健身房里,你看到一位香汗淋漓的女士,想搭讪几句:“我天天来这儿,今天好像是第一次见到你哦。”
她回答:“上个月我刚从上海搬到深圳,这儿空气很好。”
如果你接下来自说自话:“这个时间段能抢到一台跑步机,很不容易啊。”她可能会点头,继续迈开大步跑下去。这样,你错过了一次邂逅的机会。
你刚刚那句话似乎是在扩展,但那不是合格的扩展,因为你扩展的素材,不是来自她的话,这说明你不是一个合格的聆听者。
其实她那短短的一句话——“上个月我刚从上海搬到深圳,这儿空气很好。”你可以聆听出很多信息。
她是一个重生活品质的人;
上海的空气已经不让人满意了;
她精心比较和选择后,来到深圳;
她不会固守一个城市住到老。
你可以将谈话扩展下去:
搬到新地方,你还习惯吗?
你还在哪里居住过?在哪个城市住得最久?
有没有去过深圳的海滩、红树林?那儿可是天然氧吧。
我在深圳住了8年了,你有什么特别想了解的?我能帮忙。
你看, 扩展的本领,基于真正的倾听。 你是否能把对方的话放在你的话里面。如果能,对方马上觉得被关注了。
其实,闲谈就是一个延展关键词的技术。
只要将这三个技能运用得当,便能让对方感觉放松,并且感觉被关注。这样,他可能很快地喜欢上你。记住,这三个基本技能要贯穿在整个闲谈过程中。