她不爱社交，不从众，不煽情，不轻易抒发情感，极少表达感谢和热爱。外冷内热，不喧哗。但她说，很想对这样的一群人表示感谢。
深圳义工（也叫志愿者）是一道独特而靓丽的风景线，行走的红色马甲不经意中帮助了这个城市里数不胜数的人。这些人在无助、焦虑和迷茫时，红马甲的及时出现在短时间里帮忙解决了许多问题。
这些看似不是大问题的问题，有时能在他人命运的关键点起到举足轻重的作用。在尘世间的茫茫人海里，红马甲的指引给疲惫的人以一汪清澈的湖水、浪漫的际遇、柔和的季风……让他们跋涉在黑暗的路上，不孤独不害怕，不会想到哭泣。
她感谢的不是一个人，这是非常庞大的一群人。
据不完全统计，深圳注册义工总数超过381万人。这一数字意味着深圳的注册义工数量领先全国，并达到了世界发达城市的水平。
她也曾作为义工，在十字路口疏导交通，但那只是敷衍式的行为，并没觉得可以起多大的作用；作为孩子家长义工在学校运动会时维持秩序、引导运动员检录……她没觉得自己有多重要——就是这样一个人，世界有她无她，一样可以运转，一样可以很精彩的小人物。
所以她没觉得义工有多重要。直到自己需要帮助时，义工的出现像是一道光，照亮她黑暗的世界。
一日，她在微信上约好相熟的医生去做肠胃镜，但没时间去医院拿泄药。原以为就近的社康中心可以买到，但医生告诉她，一般的泄药起不到作用，做肠镜需要功效特别厉害的泄药，但这种药外面普通的药店根本买不到，社康也没有，只有到中医院和人民医院找医生开……当时已经是下午五点，夕阳正一点点侵蚀白天。
医生很好人，说不用担心，到中医院挂个号，跟医生说明情况即可。
此时开车到中医院，根本没车位；步行，要二十多分钟；共享单车，也找不到；摩的，前后无踪影，只能等滴滴了。
下车，飞奔，进了中医院大厅，像无头苍蝇找不着头绪，不知哪里挂号。穿着红马甲的义工热情上前，听闻她的情况，二话不说，拿起她的社保卡帮忙挂了一个立马就可以进医生办公室的号……挂完号后，耐心告诉她，在几楼，哪个诊室。
当时已是5点40分，离医生下班只有二十分钟。见医生、说情况、拿药，六点下班了。
倘若没有义工，她白跑一趟且不说，第二天约好的肠胃镜肯定做不了，原本安排好的日程就乱了。
后来，她又经历很多次，卡着点到医院排队、拿药诸如此类的事。偌大的医院，茫然无助的不安情绪，都是因为有义工的热情且有效的帮助，才得到及时的解决。
在深圳的大小医院，都有红马甲的身影。他们的指引和手把手操作，给病人以及病人家属带来的不仅是流程上的帮助，更是心里的慰藉。
每个义工都很认真很专业，一个微笑、一个不经意的问话和动作，就足以改变一个受帮者一天的心情，映照到他们内心那片静谧的世界里，让原本历尽的沧桑，从此尚存天真和期冀。
