一、为用户树立社群的价值观和使命
社群是一种新的商业模式,在很多时候,一个人干一件事情或许并不会取得成功,但一群人干一件事情就不一样了。社群便是集合了很多人的力量,而且运营者和用户之间的关系也不仅仅是单纯的买卖关系,在更多时候,社群运营者和用户的关系更像是合作关系,因此我们一定要巩固我们的合作关系。
所以,我们运营社群的第一步便是树立价值观和使命,让用户明白我们的目的,让用户看到我们的使命,这样才有了社群氛围,而没有价值观和使命的社群在很多时候并不能叫做社群。
二、培养KOL
一只狼是很难生存下去的,一群不团结的狼在很多时候也很难生存下去,但是一只领头狼带领一群狼就不一样了。所以我们要明白,社群虽然不是以某个人为核心而搭建的平台,但是我们一定要注重关键核心用户的打造,这样的话社群才有根基,并且可以提高用户的参与积极性,有利于我们营造一个热闹的社群氛围,所以给社群培养KOL尤为重要,否则我们的社群难以留住用户,更是容易“死亡”。
三、定期举办活动
没有活动的社群是非常容易流失用户的,因此定期举办活动对于社群运营而言是一个必不可少的过程,而且运营者一定要做到坚持,否则用户很难对社群产生情感。当然了,在举办活动的时候,我们要坚持几个原则,首先是控制活动成本,其次要做到活动时间短但内容丰富,最后要保证定期举办,千万不要心血来潮想办就办,这样的话会前功尽弃。