-----摘自法政大学大学院坂本光司教授历经20年所著《経営者の手帳・あさ出版 経営と経営 part1》
51 企业不是私有物品，是社会的公器
企业的经营者，特别是中小企业的经营者总会有这样一种错觉“因为企业是自己赌上人生，投入全部资金所创办起的，所以不管是从企业外部还是内部，都不想被人说三道四”。而且按着“因为是自己所创办起来的企业，亲人、家属继承是理所应当的”这样的态度进行企业经营的人着实有很多。
但是，可以这种想法从根本上是错误的。
因为企业从诞生的瞬间开始，通过生产产品和雇佣员工、加上贩卖商品等活动变得与地域社会息息相关。企业是依靠这些社会资源而能够持续存在的。
企业雇佣第三者员工，活用供货商企业，活用国家地方政府的政策资金，企业的社会性更加得以加强。
所以可以说不论是什么企业都应该是社会的公器。所以企业一定不能转变成私有物品，经营者要经常去理解，并认识到这件事。
52 没有经营理念的企业的员工或没有将其深入渗透到心的员工，就像是乘坐在没有方向舵的飞机和船舶上一样
经营理念所表达的是企业的存在目的，即“我们公司通过什么来为社会，为人们做贡献呢？”
如果企业没有经营理念或经营理念不够明确，说明企业没有明确的目标。如果企业有经营理念，但不能将其深刻渗透到员工内心，那就和没有经营理念相同。
这些没有经营理念企业或不能深入渗透理念的企业的员工，就会像乘坐在没有方向舵的飞机和轮船上一样失去方向，对自己应该去做什么深感不安。
那些“想要变得幸福”的人们，即顾客和员工是不可能主动来到这样的企业的。
53 世界上有两种弱者，我们必须要尽力关注的是任何时代下“真正的弱者”
总会有向国家及地方政府陈情的人。就像为了迎合这些陈情一样，我国实际上有许多相关于弱者保护和救济观点的产业政策。但是，对于我来说，大多数的这些弱者的保护和救济政策都是对虚假弱者的救助。
我并不认为这些能够站立，能够行走，能够思考，却不去行动，不去努力的人们，是真正的弱者。而相反，那些不能够站立，不能够走路，劳动也处于十分困难状态下的老年人和残障人士不去做让人侧目的陈情，努力地靠着自食其力去工作、去生存。
那么，国家所拥有的有限的“血税”应该用在哪里呢？答案是简单的。不是虚假的弱者，而应该用于“真正的弱者”。
54 正确的，不虚假的经营不会消失
每年，有大概1万家以上的公司倒闭。倒闭的理由并不是经济不景气。为什么这么说，是因为破产的企业不管经济大环境如何变化，每年都稳定不变在1万家以上。
也许有人会说企业破产是因为销售额的持续减少或业绩低下，但这些并不是破产的本质原因。也就是说，企业本质上出现问题，才会导致业绩低下的。
那么，为什么企业会破产，消失不见呢？答案很简单。正是因为进行了虚假的、充满了欺骗的经营。
另一方面，通过对长期保持好业绩企业的调查，他们一直都保持着正确的，没有虚假的经营。
产生这样的原因，就像是这个世界真的存在着神灵一样。
55 对未来（时代）要从五种视角来看
企业经营被称为适应环境的经济活动。意思是说“只有进行适应当下时代的经营，才能使企业生存下去”。
但是，不去进行时代错读的经营是绝对不容易的。在经济无国界化，全球化，再加上信息的软件化，服务化的过程中，现代经济社会变得更加的不确定和不安定。那么怎样才能准确地把握时代发展脉搏呢？
答案是，从以下五种视角来解读时代发展：
1.不是主观而是客观。
2.不是短观而是历史观。
3.不是地域观而是世界观。
4.不是现象观而是本质观、原理原则观。
5.不是企业观而是现场观、现物观、现实观（三现观）。
56 经营学这门学问是从结束开始
学习的过程通常是从初级到中级再到高级，像上楼登台阶那样积累上去。理所当然，对幼儿园的孩子们不可能突然去教授乘除法，也不会直接向小学生教授微积分。所有学问的学习都是从基础开始，循序渐进到高级部分。
但是，经营学却是可以从结果开始的学问。这个“结果”说的是“企业愿景，所要达到的目标”
经营学从确定愿景（企业未来的样子）开始，之后暂时返回到原点，接着一边想象最终所要达到的目标和愿景，一步一步前进的学问。
企业经营如果能够一开始就从“结束” 开始的话，企业一定会避免很多在经营过程中出现偏差。
57 如将异常看作标准，那么正常将会被看作成异常。如异常长时间持续存在，那么异常也会被认为是正常
有人将现在的股票价格、土地价格以及企业业绩等数据与经济泡沫期相比，从而感慨现在的经济发展状况。
这种看法并不正确，原因在于经济泡沫时期的经济发展是异常的。
一般的异常现象会根据自然理论变化，会在短时间内结束。但在特殊情况下，异常现象会持续难以想象长的时间。因此，许多人都错将异常的事情看作成正常，并将其作为生活的奋斗目标，这是完全错误的。
就如“山越高谷越深”这句谚语说的，如果异常能够幸运的长期持续存在，那么“幸运的异常”恢复到“真正的正常”的痛苦也会持续相同长时间的。
58 企业的盛衰不是根据需求原理，而是供给原理，即根据“有效供给的有无”来决定
在传统经济学中普遍认为“不景气是因为有效需求的减少而造成的” 因此，作为景气对应策略，开展公共事业来创造有效需求，结果有效需求发生，让存款利息联动降低，调低官定利率。
但是，从现在来看，显然这种景气应对策略是不正确的。无论整体经济环境好坏，都有许多企业持续保持着优秀的业绩，讲述着他们自己的故事。这些企业所共通的经营学是，创造出令顾客渴望拥有的“感动商品”，并适时地对市场提案。
“不景气”这个词，并不是表达经济整体状态，只不过是描述各个企业业绩表现。
现在企业所被寻求的，不是去期待有效需求的“等待式经营”，而是应该通过自身力量，来发挥坚韧的创业精神去创造有效供给。
59 不论在任何时代都是由“微观”创造时代，而不是“宏观”
企业经营被称作“适应环境业” 。
也就是说，企业必须去适时地创造和提供符合这个时代需求的产品和服务。
那么如何才能创造和提供时代所需求的有价值的商品和服务、商业模式呢？我认为不是从“宏观”，即不是从“整体” 或“平均” 中寻找，而是要对先进的“微观”经营进行深入认真地学习。先进的“微观”是指长期被高度评价的个别企业或个人。
从“整体”和“平均”的实情来看，这些先进“微观”的个别企业和个人，往往很多时候被评价为异端，例外和改变者。
但是，翻阅历史来看，不论什么时代，这些“微观”终究会变为“小宏观”或 “宏观”，这都说明时代在持续变化。
对于企业来说，构建能够感知认清“微观”的组织是十分重要的。
60 超优秀企业不只是商业模式，自身的“社会价值”也很优秀
优秀企业的商品和服务理所当然是非常优秀的。同时不能忽略的是，他们的社会价值也十分优秀。这个社会价值是指，企业与社会全体相关的存在价值。对地域社会转变想法，不管经营状况的好坏，都去进行对地域社会有价值的贡献活动。
“伊那食品工业”这家企业，我将其高度评价为“二十一世纪型企业”。这家企业持续保持四十八年增收增盈，是日本最为优秀的企业。
我认为其拥有着优秀业绩的决定性因素，是这家公司所体现出的非常高的社会价值。因而被公司员工，相关企业及顾客以及地区居民所爱戴。这家公司的工厂园区，不论什么时候，什么地方，不论谁都能进入。每天早上，公司全体员工都会对工厂区进行打扫，被周到看管的简直像公园一样漂亮。
合作伙伴的工厂和顾客以及地区居民将伊那食品工业称为“让我们骄傲的，不可或缺的公司”。
61 顾客, 为企业带来附加价值,企业的组织图不应该是“金字塔型” 而应是“逆金字塔型”
绝大部分企业的组织构造，是最上面为社长，以下是专务，常务，取缔役，部长，科长，系长，和一般职员的“金字塔型”。这种组织图是不正确的。
平日来真正接待客户的是现场员工。而且，科长和系长最大的使命之一，就是为现场员工创造出更好的环境服务，让顾客能够满意。
上司的主要工作，是去支援同伴。
从这个观点来看的话，日常来接待顾客，给予企业最多附加价值的一般社员才应该位于组织图的最上方，社长更应该放在组织图的最下面。也就是“逆金字塔型”的组织。
在描绘这个组织图时，不光是一般员工，中间层管理者也能够再次意识到自己的使命和责任。
62 中小企业有三个绝对不能进行的竞争
经营不善的中小企业，原因在于以下三种不能进行的竞争:
第一，价格竞争
在近年来经济社会的无国界化和全球化中，这种经营模式不论如何都不能够继续成立。中小企业不应该去重视价格，而应该去重视商品能力、人财能力、市场能力，社会能力，情报能力，技术能力等这些非价格竞争的能力。
第二，商品种类竞争
对拥有资本能力，生产能力，协调能力的大企业十分有利。中小企业不仅要缩小范围，还应采取专门特殊化的战略竞争。
第三，内部社员间的过当竞争
近年错误的成果主义的人事制度和工资制度，使员工之间产生了过度的竞争。让在统一组织内产生获胜组和失败组，职场洋溢着紧张感。
中小企业最大的强处、或者说最大财产是大家族经营。过度的成果主义绝对不能说是正确的经营制度。
63 经营者应该要重视的是，这五个财务指标
在财务指标中，有安全性指标、收益性指标、生产性指标和将来性指标等很多种。作为企业经营者必须要重视的是下面这五个：1、自有资本比例； 2、销售额经常收益比例； 3、利益生产性； 4、销售额对研究开发经费比率； 5、销售额对人才确保、培养经费比率。
1、理想的自有资本比率以80%以上为目标，年年增加。
2、理想的经常利益比上销售额率以10%以上为目标，年年增加。
3、利益生产性，即员工一人相对年经常利益额是将目标定于一年
300万日元（约18万3千元）以上，逐年增加。
4、理想的研究开发费对销售额比率以5%为目标，年年增高的经营。
5、理想的销售额与人才确保、培养经费的比率以1%以上为目标，年
年增长的经营。
重视这五个比例并推行成长性经营，企业的存续就会得到保证，一定能够让企业的“五种人”幸福工作和生活。
64 资产负债表，是企业“五种人”给与经营者唯一的成绩单
“资产报表，只是表示企业一年间收支报表的其中之一”，经营者这么想是不准确的。
应该说，资产负债报表是决定企业盛衰，最主要的“五个人”给予经营者的一年间经营能力的成绩单。社长和部科长像评价其他普通员工一样，社长也通过资产报表来被评价。
持续造成企业赤字的经营者，就如同被这“五个人”说“快点退出管理层吧”一样。
65 企业管理产生问题的主因多数不在企业外环境，而是在企业内部
经营不善的企业的经营者经常会说，“经营产生问题的原因不在公司内部，而是在公司外部”，让公司业绩恶化的，是外部的恶略经营环境所导致的。被举出的理由为以下这五个：
1、“经济环境恶略”、 “国家政策太糟导致公司不景气”。
2 、“自身所在的业种、业态状况不好”。
3、“规模太小”“社会经济环境和政策不好让小企业不能够生存。
4、“自身公司的所处位置不好”“商业圈人口少得可怜”。
5、“大型店、大企业不好”“大型店抢夺了市场”。
这样的经营者对于时代的认识和所存在问题的认识，是完全错误的。
因为不论是在任何业种，不论企业规模多小，不论在如何交通不便的地区，大型商店或大型企业，都有与之相比外部条件更差但却蓬勃发展的健康企业。这些健康企业的存在，告诉我们企业经营不善的问题明显是在企业内部，而不是在外部环境。
