最近才看的《奇葩说》,看到节目组一直在推有范app。一时手痒,下载下来体验了一把。把玩之后,发现产品在各方面真不如名字取的那样有范。
具体使用起来,明显缺陷是:
-信息架构不合理,冗余。
-产品定位不明确,造成在产品设计上没有突出点。
1.首页
启动app,首页是以timeline的形式展现官方推荐的「每日推荐」「潮流资讯」「有范品牌」「限时折扣」「明星同款」等栏目。以大图展现挺有视觉冲击力的,但是不同栏目不定时没有规则地散落在时间轴中,并不适合用户对相关栏目的聚焦,让用户无所适从啊。
首页是用户打开app后,最先看到的一页。应该把整个产品的特色内容展现给用户。有范主打搭配卖点,那么定位是官方的权威推荐来引导用户还是让用户进行搭配,形成UGC搭配社区呢?在首页是否可以让精彩的搭配内容和达人浮现呢?让用户去发现去关注呢。
随便点击一个推荐的栏目进入二级页面之后,有宣传图片有相关的文字描述。商品图片购买链接混杂其中,没有明显的交互线索,有时根本不知道哪里可以点击哪里不可点击,缺少交互的可辨识性,用户的认知成本很高。
2.发现
发现页面存在运营轮播页,品牌,活动等模块也各自有轮播页,打开之后一直在那边跳跃闪烁。不利于用户对感兴趣的内容的聚焦和筛选。
底下标签有「时尚达人」「推荐品牌」「最佳搭配」「时尚资讯」「当前活动」等入口。这些与首页和底下的模块存在冗余的状态,太多的入口,会增加用户的认知成本和造成结构上的混乱。
「时尚潮牌」进入之后,没有对此品牌的相关品类(衣服,鞋子,围巾,帽子等)进行分类,用户没法方便的刷选自己想要东西。
底下多了一个用户参与搭配的入口,这里的使用场景明显不对。用户从点击品牌进来,是想购买此品牌的东西,并不会有参与搭配的场景存在。
「优选单品」,点击某个类目进入相关页面,以搜索页的形式呈现,并以搭配,单品,造型师,品牌,话题的标签来索引。我就想买个童装,给我造型师和话题的标签索引,干嘛呢?而且还出现了跟童装没关系的男装。
「风格搭配」,以各种风格进行相关商品的索引,不过看起来效果并不好,关联性太差。而且排列毫无规则,这里是否可以采用人气指数来进行排列呢,把人气高的优先呈现给用户呢?
3.搭配社区
中间的相机icon,你以为点击之后就可以直接进行拍照,然后分享自己的搭配了吧?不是的,这里还有话题,热门,关注等三个tag,满满当当的挤满每个角落。这里的热门tag是什么呢?是话题?是搭配?如果定位为UGC搭配社区,是否让热门的搭配和达人在首页呈现给用户呢?
4.消息
消息页面,也是一样满满当当的给你资讯,通知,消息三个tag。资讯在首页timeline,发现页的轮播页和标签入口都给了,这里依然不厌其烦地给你进行轰炸。
有范app是一款电商产品。使用过程中,我发现其定位极其模糊,到底是想做以搭配为卖点的精品导购还是搭建UGC搭配社区呢?让人迷惑。当一个产品什么都往里面塞的话,它大而全,在产品功设计上也就没法聚焦,没法突出自己的特色内容或者功能。
有范的信息架构上,存在着过于扁平化,冗余,索引不精确等问题。底下五个标签入口,每个页面都做的满满的,入口太多。没有对重要的信息进行突出,让用户感到茫然,混乱。
做搭配社区,在前期也没有很好地引导话题的建设,邀请时尚达人对社区搭配内容的建设;看不到相关的机制来鼓励用户积极地参与并发布搭配内容;相关的话题和搭配内容底下,都是广告,兼职等垃圾信息。社区的优质内容没有沉淀下来,用户没有参与感,垃圾信息没有做处理,整体的氛围很差。
最后,我试着画几张一级页面,对整体信息架构上的调整。
我做了相关的模块调整,把运营位放在首页的轮播页,底下辅以活动,品牌,资讯,达人,搭配等标签入口。
产品定位为UGC搭配社区,所以在首页呈现达人以及优质的搭配内容。
「发现」页面,对商品的索引进行简化,让用户更方便地找到自己想要的东西。还有社区模块,在这里有时尚达人,话题,让他们参与内容的建设。