营销?营销不就是卖东西吗?这是很多人的第一反应。
很多公司做营销,都是闭门造车,充分发挥想象力,然后用试错的方法一个一个去试,当然有些侥幸活下来,大部分企业在试错的过程中倒闭了。现实给不了我们很多机会。
是不是聪明人就能做营销呢?不一定,我们常常看到聪明的人干的愚蠢的事。现实的营销常常是反直觉的,所有的人预测可能会跌,但却是涨的。比如前几天发生的拉斯维嘉斯事件,很大的原因是枪支泛滥,所有的人以为美帝人民深受枪支之害而不再买枪,枪支价格下跌,而实际事实相反,枪支股节节攀升,因为人们认为政府可能会禁枪,所以赶紧提前买。所以营销光靠聪明是干不了的。当然,经验也是靠不住的,它更多的时候会是人们的障碍,因为世界每分每秒都在改变。
做营销的人,是了解新现实,参透人性,要比消费都们更了解他们自己,知道他们所表现的,也知道他们所没有表现的秘密,还要秘而不宣,悄悄地在贴心地把方案呈上去,还要假装不知道他们的秘密(没人希望别人过于了解自己)。让人们感觉,啊,这正是我想要的。比如,通过进行大数据分析,能知道别人的采购规律和分析出潜在需求。
做营销的人,必须学会分析,分析,还是分析。通过现象看本质,以营销人的视角来看待问题分析问题成为一种本能。做到我不认认你但我懂你。分清客户哪些是欲望哪些是需求。我理解是,客户想要却不能支付的叫欲望,能支付的叫需求。需求来自欲望,但欲望却不一定是需求。比如我买一杯饮料,并非是对此饮料有需求,而我的原本需求是解渴。
做营销的人还必须学会预测。预测是这个世界上最难的事。但通过过去分析未来,通过人性分析了解其需求,学会供需模型分析,最后找到合适的方案来达到目的。
讲的有点复杂了,说白了营销要干的事就是让客户自动来找你买东西,而不需要跪求客户来照顾生意。就是“站着”就把生意给做了,你只需要提供足够的产品刚好能满足他们的需求就够了。能营销的实体有产品、服务、事件、人物、体验、地点、财产、组织、信息、观念等
随着全球科技、全球化的急剧变化,营销的方式、渠道、观念等等正在发生巨大的变化,但不变的是了解并识别客户真正需求、做好创造、传递、传播价值,以获取、增加、保持顾客,实现组织目标。