文| 子木昆仑

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我记得在2016年的时候，有一家公司的商品没等双十一结束，它在天猫平台旗舰店的商品就已经全部销售一空，全部直接下架了。很多没来得及在线购买的客户，直接到线下的实体店排起了长龙，这家店铺的商品品牌就是优衣库。

也许你会说，这是别人家的孩子，成绩优秀。我们只能想想就算了，但是这正是你的问题所在。

你想啊，你作为公司的老板和决策者，我们要思考，为什么优衣库能如此成功？为什么天猫店卖完了，会直接到实体店抢购？而你的产品却销售不出去？

为什么别人的客户是抢着给公司送来现金，线上没机会了，直接到实体店排着长队给你送钱？而你的公司却是每天面临着资金链断裂的风险？令你苦不堪言，这是为什么？

也许你会说，我和他有什么可比的，不在一个层级，资源什么都不一样，如果你也是这样想，那你又错了，哪个孩子不是光着屁股来到这个世上的，对吧。人家也一样，只是那时候你也许还很小。。。

毫无疑问，互联网技术是人类的最伟大的发明之一。随着智能手机和智能终端的普及，随着技术的迭代和市场的进化与秩序重排。

现如今，互联网已经从PC端彻底的完成了到移动端的转移，你只要有一台智能手机就能上网，直接干完几乎所有的事情，随时随地，没有时间和空间的限制，给人们的生活和工作带来了前所未有的变化。

不管是从宏观还是微观，从广度还是深度，从规模还是效率，互联网技术的渗透和广泛的应用，正在改变着每一个人的生活和生活方式，它改变了人们的连接模式与习惯，真正的实现万物互联，让一切变得智慧和简单。

这是一个伟大的时代，也是一个“糟糕”的时代！市场的变革正在向你汹涌而来，而改变这一切的力量，已经完成了酝酿的势能积累。你需要有足够的洞察力和眼光，加上智慧去识别这一波信息技术革命里边，属于你的那份蛋糕！并且立刻去拿下它！

不管你是准备了很久，还是刚刚选择出发。。。

就在此时此刻，你打开手机，连上网络，下载APP应用，打开各种APP，你就会进入另一个虚拟而又真实的世界。你可以在那里，获取资讯，工作、生活、学习、购物、社交、支付。。。都能轻松实现。这是一个全新的时代，也是一个全新的市场，谁也无法回避它的存在和否认它对于未来的价值！

与此同时，对于经营企业的你而言，不管是老牌企业，还是初创公司，站在今天的时间节点，你都必须和互联网进行深度的融合，你才能在未来的竞争中生存下来，你才能在未来的市场中获得属于你的份额，你才能在未来的企业发展中建立竞争壁垒和打造你的企业的核心竞争力。

作为决策者和管理者，如果你不能在快速变化的互联网时代，快速的把握未来发展的方向和用最快、最正确的姿势迎接全新的市场变化，我想对于你来说，结果将是很痛苦的，这是常识就能解释得通的可预见的结果。

如果你很清楚，这一轮信息技术的变革将给你的企业，带去的挑战和弯道超车的机会与机遇。但是你却不知道你该做什么？如何做？请你别着急，因为很多人都跟你差不多。此刻你最需要的是让自己静下来，不要慌，让自己的心静下来。

为什么要让自己静下来，因为宁静无以致远！

让自己静下心来，这是一个企业家，一个企业的管理、决策和经营者，最为核心，最为重要的能力之一。如果你不能让自己静下来，你就无法把自己的神给定下来，这也是佛家所说的禅定。

你只有让自己静下来，你才能在如今每时每刻都在变化的互联网时代，用你的眼光和智慧，看清楚属于你的企业的机会点在哪里？突破口在哪里？

通俗的说，你才能知道该从哪里下手，从哪里开始，你该制定什么样的战略和策略，调配什么样的资源，优化什么样的机制，去迎接你的挑战，并且找到你自己的方式去把它一步一步的做出来，成为结果，并且是好的结果，甚至是满意的结果，这很重要！

如果你不能做到这样，那你所有的努力都没有意义和价值！

互联网时代的市场，最重要的一个特征就是，天天都在变化！对手、技术、方式、工具、模式、策略、结构、价格、渠道、营销、方法论、概念等等，这些都是外在的，或者说，这是从市场的角度的理解。

也许你会认为就是因为上面这些变化，你还没有做好足够卓越的应对解决方案，从而导致了你的经营失败。其实不然，不管怎么变化，互联网再强大，有一点是永远不会变的，那就是，你的企业永远是服务于人的，互联网也一样。这是重点！更是你思考的原点！

你应该学会重新定义品牌，重新定义客户的价值，重新定义你的方向，重新定义你的机制，重新定义你的产品，重新定义你的策略结构，重新定义达成目标的姿势和方式，重新定义你的公司的价值。。。这一切的一切都是为了赢得现在和未来的竞争。

并且你必须这样做！

当然。。。

现在最为重要的是你本人必须重塑自己的心境！心静了，神才能定下了，神定下来了，你才能理性思考和决策，你才能重塑和调整你过去的思维定式，打破固有的思维框架，从而让自己找到一种舒服的姿势，迎接明天的市场竞争。

实话实说，要做到上面这些，对于阅历和耐心不够的人而言，有可能会非常难，但是从经营企业的角度来说，这是没有选择的选择。你必须调整自己，否则你就面临被淘汰出局的结果。这是商业法则的常识规律，没有选择，也无需怀疑。

在此刻，当你面对这样一个时代给予你的机遇窗口的时候，关键是看你自己本人，如何找到一个正确的角度，审视和看待这样的一个充满挑战的现实问题，你是否拥有足够的，能不能主动的完成自我调整的能力和耐力。

作为经营决策者，创始人，老板，这本身就是你这家企业的最为核心的核心竞争力。并且是别人无法复制的。或者说叫创始人的独特精神和价值观，也是你的企业和你的品牌的灵魂、信仰。谁也无法复制！

说了这么多，也许你在心里会问我：那具体来说，你要怎样做呢？

我本人建议你，结合你自身的经验和实际条件，认真参考一下我下面的一些个人建议，真诚的希望能给你的经营带去帮助：

1：一定要从过去的以产品为中心的思维，转变成互联网时代的以人为中心的思维。

2：从经营策略的角度，一定要从过去的经营产品，转变成经营人，或者叫经营产品品牌的用户终身价值。

3：你一定要从上到下，从里到外，深刻的认识到在移动互联网、网络时代，保质保量的老老实实做好产品，这是最起码的要求，而不是像过去那样认为，只要按照企业或是经营者的价值观，按照自己或者是竞争对手制定的标准，把产品做好就行了，并且是自己认为的好，而不是客户或是经过市场验证过的好。

换句话说，就是你要做到比客户要求的还要好很多，不管是从质量、设计、包装、用料、颜色、性能、配置、安全、速度、重量、外观、性价比、独特性、唯一性、文化等细节维度，尽可能的做到超预期，这样你的品牌和产品，才能在市场中拥有足够多得铁杆用户。

4：当你的产品做到，不管从质量还是服务，都超越客户的心理和潜意识的价值确认预期的时候，你的品牌和产品，才能在互联网的社交网络中，被客户实现转介绍和形成口碑传播的可能。我说的是正方向的能量传播。

5：当你做好第三和第四步骤的时候，你会发现，你的客户群正在慢慢形成，并且数量正在不断的积累和迭代，经过一段时间的集合，就会形成数量优势的势能。并且是分散在互联网的各个角落，她们会因为共同的使用体验以及选择的喜好而形成自己的社群。

6：这时候，你一定要做好价值观的引导，并且为这个用户社群注入品牌属性文化，以及具体产品的正能量价值观。这一步非常关键，否则你会非常的辛苦，甚至是前功尽弃！因为，人是最难管理的，世界上也没有人会愿意被别人管理。

这里有一个核心的秘密，就是一定要采用引导的策略，但是具体怎样才能做好人的引导，这里边有很深的学问。这一步是大部分成功的企业，最为重要的核心能力之一。

千万不要采用说服的策略和做法，你一定会付出巨大的代价。你想想你被谁说服过，结果又如何？

但是每一个人都是愿意被别人引导，并且越具体越容易，越简单越快速，人越多玩的越开心，你要引导你的用户社群，她们应该去的正确方向。

随着时间的进化和对价值观的不断重复，就会形成企业与品牌的信仰和文化，最终成为你的企业的精神和产品、品牌的独有调性、气质属性。

从而成功的占领用户的潜意识认知，只有做到这个，你才能有可能成为你所在行业的第一或者唯一。这是核心关键！

7：你必须告诉自己，永远只赚一部分人的钱！千万别贪心，想全部拿下，这样做的结果，就是一个也做不好！竹篮打水一场空。

8：刚开始，你要每天都提醒自己第七条的内容。甚至是说服自己接受，直到彻底习惯和心平气和的接受为止。

9：你一定要细分客户，才能知道你到底要赚那一部分人的钱，这非常关键。要不然你投入的资源就是浪费。甚至会陷入巨大的茫然之中，越做越辛苦，越做越没底气，整个人就会非常焦虑，直至失眠，这是苦不堪言的。记住细分、细分、再细分，直到确认找到最合适你的为止。

10:作为经营者和决策人，一旦陷入巨大焦虑之中那是很可怕的。我的经验是，这时候，一定要让自己的情绪静下来，哪怕先什么也不做，就坐在那里，先缓一缓，等调整过来了，再继续接着干。我个人认为，这一点，也是一个经营者，老板，很重要的核心能力之一。

就是，你要学会，不断的迅速调整自己，整个人的状态。这东西，就像时间一样，看不见，摸不着，但是，它是无时无刻存在的。特别在如今的这样一个快速变化的互联网时代做企业，更是如此。

尽管听起来，感觉很虚幻，但是焦虑，确实在企业经营者、老板这一群人当中，很多人都会有这样的体会。白天很激情，晚上很焦虑。如果你也是这样，建议你先静一静，先把神给缓过来。告诉自己，慢慢来，不要着急。尽量在这样的状态中，少做关键的决策。

最后，祝你成功。