这几天给一家C轮创业公司做咨询,再次看到空降高管落地难的问题。
和几位老员工聊,坦言说新人很难存活,坑太多。半开玩笑问: 都是谁挖的坑。笑而不语。和这位空降高管聊,他过来两个月,困难重重,心态倒是不错,知道自己要有quick win才能赢得CEO的信任。和CEO讨论这个问题,他说,高管就应该有能力适应新环境,这话也没错。
我服务过的几家公司,都算是行业的头部企业,空降高管的失败率(按照一年内离职作为标准)都高于50%。估计整个行业的失败率更高。按照心理测评专家Robert Hogan的说法,只有30-40%的管理者是合格的。公司希望通过空降高管来解决内部人才不足,却有这么高的失败率,问题出在哪里呢?
比如: 候选人善于包装,虚有其表,CEO被蒙蔽了;CEO对新人有不切实际的期待,甚至幻想;新人水土不服,让他过去成功的土壤没有了;前人挖的坑太深,新人不可能短期解决问题。
这些都有可能。有没有好的办法呢?我记得几年前我为公司招聘一位高管,联系了一位全球前五的高管猎头公司。电话中,猎头顾问问了我一个问题: 你了解这个部门最重要的三个挑战吗?需要候选人在6个月、12个月完成的最重要的目标是什么? 我虽然有这个岗位的说明书,一时也答不上来。回去,我找CEO也问了这几个问题。我们讨论了半天,最后发现这个岗位的有几个工作目标让内部人可以高质量完成,有几个需要让外部引进人才完成,最后我们重新梳理了工作要求,也在几个月招到了合适的人。设想,如果没有这个沟通,我们花费巨大精力招聘的高管就很可能失败。
下面分享一个完整的帮助新高管落地的方案,是我在几家企业实践过并且确认行之有效的方法。
有一年,我们招聘了一位高管,曾经是一家500强企业中国区的总经理,是一个明星的职业经理人。我们通过一家本土猎头公司找到他的。人还没有上班,我收到一封邮件,是一家和我们也有合作的猎头五大行之一的合伙人写的邮件。大意如下,“听说这位候选人要来贵司,我们很遗憾没能参与到这个项目,我和这位候选人一直保持密切联系,非常了解他的优势和实力。我们相信他的加入,对双方都是非常明智的选择,必定能助力贵司的业务腾飞。根据我们的经验,这些资深的高管到一家新公司也面临一些挑战,如果有充分准备,可以加速他的融入,更快取得成功。我们有一套完整的、行之有效的解决方案,曾经……”
我一看就想笑,还有这种生意。我回邮件说,“请分享一下你们的流程,如何做到的。”很快他就回复了一页PDF版的流程。我看了一下,也不是很复杂,就没放在心里。
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