1访谈访谈：是指通过与相关方直接交谈来了解高层级需求、假设条件、制约因 素、审批标准以及其他信息

2头脑风暴：本技术用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。 头脑风暴由两个部分构成：创意产生和创意分析。制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、 主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。不评价、追求数量

3焦点小组：焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流，数据收集技术。

4名义小组技术：是用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意， 以便进一步开展头脑风暴或优先排序，数据分析技术。

5德尔菲技术：采用背对背形式，匿名表达自己的观点、意见。这个过程重复几轮后，得到相对收敛、专家的一致意见

引导（引导式研讨会）：有效引导团队活动成功达成一致决定、解决方案或结论。引导者确保参与者有效参与、互相理解、考虑所有意见，按既定流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议再之后得到合理执行制定项目章程

6问卷调查：是指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。问卷调查方法 非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析

7观察和交谈：是指直接察看个人在各自的环境中如何执行工作（或任务）和实施 流程。

8回归分析：该技术分析作用于项目结果的不同项目变量之间的相互关系，以提高未来项目的绩效

9核查表：又称计数表，用于合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。在开展检查以识别缺陷时，用核查表收集属性数据就特别方便，例如关于缺陷数量或后果的数据

10优先矩阵：根据权重系数和决定准则测量/评价关联性，以确定优先级。

11蒙特卡洛分析：模拟 一种计算机模型分析技术，基于概率分布和概率分支进行许多次迭代，每次迭代都随机抽取输入数据。最终输出的是可能的项目结果的概率分布区间

三点估算：考虑不确定性和风险的分析方式。三角1-1-1，贝塔1-4-1。估算活动持续时间

估算成本

12投标人会议：在准备投标书或建议书之前，与潜在卖方举行的会议，以便保证所有潜在卖方对本项采购都有清楚且一致的理解。又称承包商会议、供应商会议或投标前会议。 

13亲和图：用来对（头脑风暴）大量创意进行分组、分类的技术，以便进一步审查和分析。 收集需求

14思维导图：把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。 收集需求

15系统交互图：对产品范围的可视化描绘，显示业务系统（过程、设备、计算机系统 等）及其与人和其他系统（行动者）之间的交互方式。

16控制图：用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。反应稳定性、偏差和受控程度。五线：规格上下限、控制上下限、中心线。七点：连续七点在一侧则失控。

17流程图：对某系统内的一个或多个过程的输入、过程行为和输出的图形描述。追溯，发现产生问题的环节。

18鱼骨图/因果图/石川图因果图：又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分 解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。

19直方图：是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成 因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。 

20帕累托图：根据问题/情景发生的频率，都柱形的高度进行排序，目的是为了有重点的采取措施，反映的是2/8原理。

21趋势图：以预测为目的的工具应用时，优先选择趋势图。

22散点图：是一种展示两个变量之间的关系的图形，它能够展示两支轴的关系，一支轴表 示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。

审计：用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序的一种结构化且独立的过程。

检查：检验和确认工作产品（可交付成果）是否符合书面标准。

23过程决策程序图PDPC：是实施质量保证过程的工具和技术，用于理解一个目标与达成目标步骤直接的关系

24关联图又叫关系图：用来分析事物之间的“原因和结果”，“目的与手段”等复杂关系的一种因素

25矩阵图：在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。 

26龙卷风图：在敏感性分析中用来比较不同变量的相对重要性的一种特殊形式的条形图。