信息越丰富理解越透彻

顾客：我想修下头发，只要短一点就好

理发师：好的，保证不剪短，还是你原来的长度

顾客：呀，怎么变这么短啦，不是说短一点点就好啦。

理发师：就一点点啊，才剪掉1cm，和原来一样

短一点对于顾客而言，她的诉求可能就是0.5cm的变化，但是对于理发师可以3cm的变化都不是变化。假如在开始剪之前就和顾客确认好更精准的尺寸，那双方对于短一点的理解可以更加一致一点。