近年来,“创新型经济”、“技术创新”、“商业模式创新”等一系统围绕“创新”的概念,在不断地冲击着我们。但是对于整个社会对于“创新”趋之若骛的情势,我们知道“商业模式创新”意味着什么吗?
意味着商业模式关系网的全方位改变,而不仅是与互联网普及的信息产业,还包括普通的制造业、服务业,这表现现行的商业模式已不再能为企业带来成长,需要重建。
野中郁次郎在《商业模式创新实践》一书告诉我们:创造知识的能力是企业在不确定环境下保持商业模式创新的关键。
本书从商业的各个角度对商业模式创新、业务创新展开了详细的分析,分析了推动业务创新模型发展的条件和要素,让我们更清晰地了解为什么要将知识转化为价值,为什么要实现商业模式创新。
1.价值主张的创新
对于企业现行的商业模式已经被大众所接受,相关业务也是成熟的体系,但随着社会的发展,环境的变化,企业不能再只单一的维持着原有的模式,这时就需要创新来改变企业的现状。
例如书中的例子星巴克,在星巴克出现前,人们可能还不知道除了家、公司外还有第三个能让自我放松休息的地方。而星巴克则率先提出:“我们不仅提供咖啡,更提供人间温情”的价值主张。因为星巴克的全新发展之路,也是创造了全新的商业模式。
业务创新模型的核心就是促进价值主张不断地进化和升华。
捕捉一闪而过的相法,这是价值主张创新深层需求的灵感来源以及原动力把灵感与商业紧密相联,要实现必将打破现有架构,根据直观可视的东西重建商业模式跳出舒适区,与不同知识背影的人进行真诚交流,汲取养分不甘心被障碍困住而维持现状,不做袖手旁观的第三人,要有大胆创新的智慧和激情。
2.关系的创新
在企业的利益相关者的协同效应中,“羁绊”会夺走人和组织的创造性、阻碍创新。
只有打破羁绊重建与现有客户关系,才能更好的推进商业模型,创造新的市场,只有当企业与员工的关系发生了很大变化时,才能更深层次的掌握顾客需求,开展业务。
应培育领导型人才,重提“师徒制”,以老带新,重在培育员工抵抗慢性,亲身实践等能力。而企业也不应以固定关系或封闭关系为优势源泉,随着IT化的进展,应该转换为知识共创的关系,由研发走向“联发”的关系。
3.实践智慧进程的螺旋式上升
企业在不断试错中找到事实真相,向前一步一步推进,通过现场实践以及在实践中的洞察,对目标进行再设定、再实践,这个过程在不断的往复和上升。
而推行实践智慧进程有三个要素:
-知识资产的识别和活用
-嵌入SECI模型
-共享思想和流程的沟通
而《商业模式创新实践》则是通过这三把斧,说明企业必须要冲破内部羁绊,构建连接企业内外的人际关系网,才能推动业务创新。