1.
老家在西北，全年昼夜温差大，日照时间长，所以几乎家家户户都会安装太阳能热水器。
刚工作的时候，我收入不高，但是生活方面喜欢追求品牌，误以为品牌就是品质。所以家里的太阳能热水器选择了当时名气很大的亿家能。
有一次热水器出了问题，打电话请售后来检修，等了三四天，售后终于派来了人。大冬天没有热水的那几天，简直太不方便了，所以妈妈殷勤地给维修人员泡了热茶，不断地道谢。
两个维修人员显然是师徒关系，师傅背着手，大声嚷嚷着支使徒弟检查了一番，然后告诉我们要维修需要我们自己先买什么配件，买好了再给他们打电话。临走时说需要交50块钱的工时费。
我们对这工时费很不可思议，看了一下设备，并没动一钉一卯，就要钱，何来工时费？打电话给店里，店里解释说，工人是开车来的，人工费和车费等都需要钱。
那时候老家那个小城市打车5块钱起步，工人打车来回也就十块钱足以。所以妈妈和店家发生了争执，争辩半天没有结论，当时的我年轻气盛，就和他们吵起来。也不知道他们怎么知道我的职业的，就一直嚷嚷着我作为一个大学老师，出不起50块钱，没素质，欺负工人，不配做老师云云。
最终50块钱我是肯定没有给他们，但是亿家能也再没提供任何售后服务。当地的12315之类，和商家沆瀣一气，我不抱希望，之后的央视 315晚会当天，我还拨打了热线。结果就仨字：然并卵！只笑自己当时太年轻。
2.
近几日来，空调总滴水。出国这些年，这些事儿我都是自己折腾的，基本上都能自己搞定。但是，这两天突然犯懒，也有点担心自己越弄越糟糕，太浪费时间。所以请楼下物业来检修。这种维修一般300-500泰铢，只想快点搞定，价格我是接受的。
物业小哥听了我用散装泰语的诉求之后，请我稍等，我看他拨通了个电话，用我听不懂的语速说了些什么。然后他让我先回房间等着。
大概30分钟之后，物业小哥来敲门，带着另一个小哥，扛着一架梯子。泰国人上班一般都会穿工作服，就是各种印着自己公司logo的T恤。两个小哥穿不一样的工作服，所以应该不是同一个公司，也就是说，物业小哥请来的维修小哥不是物业的人。
这次维修我估计得多付点钱了。我心里暗暗想。罢了，只求快点修好。
两位泰国小哥在外屋维修空调，我在里屋做着我的事情。一个多小时，除了偶尔听到工具相碰的声音，几乎没听到两人有交谈。所以即便有两个外人在家，我居然也精力集中地做了点事儿。
后来听到小哥轻声地唤我，我从里屋出来，天！他俩把空调下面的阳台玻璃门都给我擦了！再看看地板，也是刚刚擦过的。
那阳台的玻璃门我差不多一年没擦过了，不擦不觉得脏，擦过之后家里简直太明亮了！地板我也是一周擦一次，本来是等空调修完再打扫的。不用说，空调肯定修好了。
看他们活干得这么漂亮，我赶紧给他们从冰箱拿水，心想着多付他们三五百株也值。
可是他们只是接了我给的纯净水，一边说着谢，一边说着对不起，说空调维修不要钱，因为空调的原因给我的生活造成不便，来维修还又打扰到我。
临走的时候，没有扛梯子的小哥还把我门口垃圾桶的垃圾帮忙提走了。
留下我站在门口望着他们的背影，不知所措地又是谢谢又是对不起。
