这一年,我成为了主管

2005年公司决定提升我为主管,负责公开课业务,打造一个团队。除了一位比我略晚一点点进公司的同事,全部需要我开始招兵买马,重新招聘。

虽然我所在的公司是咨询公司,只能说业务是人力资源咨询而已,发展的轨迹并没有避免任何企业所需要走过的企业生命周期,所有需要走过的路,跌过的跤一次也没少,这大概也是医者不能自医吧。

后来有幸接触到明茨伯格、伊查克·爱迪思、戴维.尤里奇等这些全球知名管理大师,发觉他们自己经营的公司也不过尔尔。我慢慢理解,尽管他们备受全球顶级CEO的尊重,也能给予很多CEO辅导和帮助,但未必自己经营一家公司,能够做好。

我所在的公司也是如此,尽管培训业务后期蓬勃发展,但并不代表,它能为自己的公司培养一批又一批的管理人员,这也是实实在在的痛点。

公司管理人员一起聊天,我们会感慨:

“公司好像是一脚把我们踢进了游泳池,没有任何的游泳技能培训,和设施设备的辅助提供,就看你如何为了活下去,是不是能够全力以赴游到对岸,最后上岸活下来?"

这一路上,无数的优秀个体贡献者,走上管理之路,都是这么虐过来的。前赴后继,无数人淹死在半路上,公司既没有培养出合适的管理者,还损失了优秀的销售、技术骨干、产品骨干等等,这一步非常残酷,也非常可惜。因为在公司有近20年,看着我身边的伙伴们或起起落落或落荒而逃,虽说剩者为王,能剩下的,带着团队杀出一条血路,步步高升的,也真是寥寥无几。

2005年的我,也是这么开始的,刚刚体会到了作为Top销售的成就感和快乐,一脚被踢进了管理的游泳池,尽管我是有意愿的。特别有意思的是,几乎所有的优秀个体贡献者,都没有办法抵挡提升为管理人员的诱惑,遇到这样的机会,都会有意愿去尝试。当初的我如此,后期的大量个体也如此。

所以我就这么毫无准备地成为一个管理者了,不知道怎么开会,不知道需要招聘什么样的员工,更谈不上有任何的面试技巧,不知道怎么带人,如何辅导他们,如何管理日常的销售过程,如何激励他们,如何帮助他们提升自己的销售技能......所有的这一切的一切,对我而言都是未知的,我带着一个新主管的热情和激情,兴奋又迷茫着。

慢慢地我有了第二个同事,第三个同事,第四个同事......公司给了我1+4的人员预算,我终于在跌跌撞撞中找齐了四个员工。

因为我负责的是公开课业务,这事我也没有干过,我不知道客户需要什么,我该如何设计课程计划,什么样的主题是客户需要的,什么样的老师是质量靠谱的,适合站到台上讲授公开课的,我用什么样的标准选拔和招募合适的讲师,一年安排多少期合适,一期能招募多少学员,怎么才能做到最起码开课不亏本......新业务新团队,一切一切的问题扑面而来,打得我措手不及。

这一年我干得心力交瘁,员工年度指标是18万/年,但即使这么低的指标,员工也很难完成,团队年度60万的指标也没有完成,最终还是只有我自己完成了自己的个人指标,我干得心灰意冷,毫无一个新主管的快乐和成就感。

这一年流失了13个员工,这些员工进进出出的人工成本就2-3万,我觉得既对不住自己的努力,也对不起公司的付出,既没有完成业绩,更别说给公司赚钱,我丢盔弃甲,最主要的是我很不快乐。于是我和老板提出来,我要辞掉主管工作,回到纯销售岗位,我要做回一个快乐的销售,做好自己,拿到自己的回报,简单自在。

老板跟我说:

“你也说了,这一年团队流失了13个员工,公司培养一个管理人员的成本至少是销售的10倍,你如果现在放弃了,不就是你自己和公司,这一年都白白投入了吗......"

他的话,让我更加羞愧,但也觉得有道理,迷雾一样的管理之路,我走得磕磕巴巴,但也咬着牙继续坚持。我朴实的心态里,总觉得拿人钱财,替人消灾,我好像做了一年的主管,啥也没有给老板做出来,这一点我自己心里也过不去。

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