2019-03-01【沟通闭环的重要性】

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沟通中什么最重要?

方式?场合?还是结果?

这些我觉得都不重要。

沟通中最重要的应该是它的闭环,什么叫闭环,也就是一个沟通,有开始,也有结束,就是一个完整的闭环。

闭环沟通是我觉得最让人觉得舒服且专业的一种沟通习惯。

你不妨回想一下自己的日常工作或生活,如果你通过微信、QQ或邮件跟别人说一件事,或者问一个问题,1分钟过去了,10分钟过去了,1个小时过去了,半天过去了,都没有收到任何回复,你是不是觉得有些不爽?

这时候你会在意你用的什么方式吗?

你会在意你们是在什么场合吗?

你会在意可能会得到的回复内容吗?

你是不是都不在意,你在意的是对方有没有响应你,回复你,对吗?

所以说,我们在日常的工作和生活中,收到别人的消息时,你可能在忙,也可能不能帮助他,或者回答他的问题,但你至少可以花个30秒的时间,回复对方一下:

收到,稍后答复你。

我现在有事在忙,忙好就来看。

我现在外面,回去之后帮你解决。

以上等等答复,可能只需要你花费几十秒的时间,但却会给人一种非常舒服的感觉,即使你的回复并不是他期望的,但至少,你回复了他,对于这一次小的沟通而言,就完成了一次大闭环。

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