好好说话,精准表达才是硬技能

相信大家对商鞅都不陌生,尤其是商鞅游说秦孝公三次,在《史记》中写道,商鞅进入西秦之后,通过宠臣景监的引荐见到了秦孝公。第一次,商鞅向秦孝公讲述尧舜禹汤,讲了半天,结果秦孝公睡着了。

会面结束后秦孝公向景监发火,并让商鞅离开。商鞅听到后,乞求景监再给他一次机会,第二次,商鞅向秦孝公讲述了周文王和周武王,这一次的会面比较顺利,但依然不是很能引起秦孝公的兴趣。

最后一次,商鞅自告奋勇,去向秦孝公游说,聊了五霸之事,秦孝公听的津津有味,此后秦孝公就经常和商鞅商讨国家大事,并最终决定了任用商鞅来实施变法,所以商鞅用一个正确而又精准的表达,影响一个国家的走向。

在一些正式的场合,没有什么比沟通能力更为重要。在互联网的大条件下,有很多非常优秀的计划,都被耽误或是夭折了,其本质上来说,还是因为缺乏书面沟通的技能。而这本《精准表达:让你的文案在最短的时间内打动人心》就是可以让你的文案可以成功通过的技巧类书籍。

精准表达

《精准表达》是以“提交方案为切入点”,这也是此书的最大一个特点,它之所以没有同于现在市面上大火的,“解决问题”“分析问题”以及”演讲”来作为切入点整理本书,而是因为即使做到了可以逻辑性的思考问题、分析问题、解决问题,但如果不能很好的表达出来,并传达给别人,就没有了意义所在。《精准表达》向我们提供了很技巧性的东西,供我们在日常生活的方方面面学习。不论你是商务精英还是职场新人抑或正在求职的学生,都可以在本书中找到你的定位,并学到很好的沟通策略,进行精准的传达,可以这样说本书是职场生存的一大秘密武器。

什么是表达?表达的基础是组织语言,也就是逻辑思考的能力,而表达的进阶就是回答别人的问题,是验证假说的能力,基础和进阶是你必须具备的合理思考能力。那么什么是精准?总结讨论技巧是“精”,代表会议的设计能力,而制作商务文本的能力则是“准”,精与准,是你准确传达思想必不可少的步骤,合理思考和准确表达下的这四种能力相互依托,缺一不可。其实大多时候,我们都把讲不清楚,或是根本不知道要讲什么问题归咎自己不善表达,但是从没有去想过不善表达的原因,也没有做出任何的改变,但幸运的是作者高天贵九给我们提供了一个学习技巧性的表达策略书。

《精准表达》一书的作者高田贵九,作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交了不计其数的方案,并在Arthur D.Little和BCG等知名的公司多年,也熟知让方案快速得到认可的技巧。高田贵九毕业于日本京都大学法学部,曾参与事业战略研究开发各项战略立案道业务进程、人事制度改革以及参与解决各类经营课题,这本书正是汇集了他多年从事职业咨询行业的经验。

合理思考

逻辑思考能力

如何正确的表达?是学生和职场新人,所遇到的首要问题之一,那么怎么将自己的想法准确有条理的表述出来,这就是学习逻辑思考的重点所在。很多情况下,我们与他人的思考方式、知识水平不一定相近,要是不注意逻辑表达,对方就很难听懂理解我们的方案。为了能让任何人听懂并接受我们的方案,所以我们必须把自己想要表达的东西按照逻辑组织起来。

你要明白,如果你不努力准备,就可能会被随时的替代掉。

什么是逻辑?就是把语言合理组织起来,是表达最基础的部分,好比盖楼的地基,地基建不好,建多少层楼也白搭。一个完整的逻辑分为两大类:一是别人一眼就能看懂因果关系的纵向逻辑,二是大家都可以理解的总分关系,就是没有遗漏和重复的横向和逻辑。

不知道你和别人对话的时候,你讲的滔滔不绝别人却一脸茫然,那你是否思考过为何别人不能理解你或是质疑你?对这些问题的探索,以纵向逻辑思考和横向逻辑思考其实不外乎这两种反应:

l 真的是这样吗?

l 仅仅如此吗?

真的是这样吗?

有的纵向逻辑非常简单易懂,有的跳跃性却很大,所以纵向理解的的状态应该是,对方问你的纵向逻辑的时候,你可以完整的回答出来。你的纵向逻辑的薄弱大多是,前提条件不同,把不同性质的东西混在了一起,还有偶然的必然化出现,所以我们应该从质疑自己的前提条件开始,如同剥洋葱层层递进,而最好的方法是多听别人讲话。

仅仅如此吗?

横向逻辑组织的不够好,大多情况是因为有了遗漏和重复,所以你需要把整体项都定义出来然后茶漏查重,横向逻辑的理想状态是,覆盖范围广,分类细致,这就是著名的MECE法则,不重复不遗漏,有效把握核心思想解决问题。MECE法则理解起来简单,但是实践起来还是很难,最大的原因就是把相距甚远的概念混杂在了一起,所以就要强调语言的层次感,把不同角度的概念归类到同一个平面。

逻辑的组织好与不好,没有一个绝对的概念,而取决于对方是否理解你的意思。很多时候你发现自己无法与别人沟通,实际上就意味着你本就缺乏逻辑。所以在在构建逻辑的时候多为自己几遍,真的是这样吗?仅仅如此吗?最终我们必然能够构建出不被他人质疑的完美逻辑。

验证假说能力

有时,即使我们做出了合理的逻辑说明,对方仍然无法接受。明明我们已经很努力地做好逻辑的说明了。但是,在一些场合中,最重要的应该是说服对方,让对方从心底里理解,并愿意付诸行动。逻辑思考的能力是最基本的,而非目的性的,归根究底只有逻辑思考能力是万万不行的。所以要做到正确有条理的回答出对方的问题,就必须“验证假说”。

在验证假说时,我们需要五步走,前两步是探知对方可能提出的问题,也就是第一步“目的”,弄清楚双方交流的目的,在此基础上了解对方的最终需求,但是其前提是你必须学会倾听,除此之外还要理解交流的目的,对讨论的立场进行确定,这是验证假说的起点,第二步是“论点”,此时我们通过目的已经大体把握到了谈话的目的,和双方的需求,但是如果不能把我谈话的要点,就可能功亏一篑了。后三步就是为了回答对方的提问,第三步,是整个验证假说的核心,是构建“假说”。虽然是假说,即使不能明确作答,但也会根据自己过往的经验、感觉、常识作出相应的假说推断。构建假说,你必须要时刻牢记论点,作者高天贵九曾反复强调,没有论点就没有假说。

要时时刻刻想着答案是什么,并广泛大量的阅览信息,多多参考你要构建假说时的信息来源。最后对你得出的假说,进行验证,以及提取启发。“提取启发”,是整个假说验证思考中的集大成者,占据着相当重要的地位。作者高天贵九在他的整个职业生涯中,一直在苦苦思考启发的含义,而启发,就是“有益于把握论点核心的信息”。

准确传达

设计会议能力

在日常的工作中,会议可谓是家常便饭,尽管参加了各种各样的会议,当大家被问及会议的结果如何的时候,都会持有一种否定的态度。那么会议为什么这么无聊呢?很大程度上是因为会议的设计不好。作者高天贵九认为有四种原因导致了会议的设计不够好。

第一,很多人缺乏“自己正在开会”这个意识,而是单纯的以为大家聚在一起聊天。第二,没能明确的区分议题与论点,但是议题与论点是两个概念,大部分人只抓住了其中的一个而已。第三,把“整体方案”和“本次方案”混为一谈,相比于一些大公司,仅仅一次会议是说不完所有问题的。第四,没能把我对方的逻辑进行解说,没有能站在演讲者的角度思考问题。

那么会议到底如何设计才算是合理的呢?首先确定着陆点,就是搞清楚会议的“定位” 与“输入输出”。搞错会议的定位,会有严重的后果,导致方案的无法推进,反而很多时候会被要求重做。其次,确定着陆的形式,即迎合对方的理解方式及思考模式设计会议,这样才会更容易的获得对方的理解。

制作商务文本能力

作者高天贵九在开头就提到,我们在提交方案时,把自己想表达的东西总结成书面形式是一个非常重要的过程。商务文本是我们准确传达思想、有效说服对方的重要工具,甚至可以说是我们的武器。

制作商务文本,其文字信息一般罗列与PPT上,所以对于文字来说,越简单明了越能讲清楚内容,三行文字最佳,分别是说明、事实以及启发。我们在书写时一定要注意简洁表达,删除不必要的词汇,当遇到相同意思的词汇,尽量用同一个词来表述。

相比于图片来说,文字信息的传达能力还是有限的,所以制作图表就是从视觉方面着手,来表达我们的想要传达的内容,但是一定要注意的是,文字信息一定要和图表应相呼应。在书写商务文本的时候,有一个小技巧需要划重点,就是要符合大众的阅读习惯,即从左上方到右下方的顺序。并最大程度的利用纸张,使用大图大字号,整齐排列,方便读者阅读理解。

完成了PPT后,就需要把整个PPT进行排列组合形成一个“资料包”,这样才可以更好的让对方理解我们想要传达的内容,打包前提必须包含“启发性的幻灯片”,并迎合对方的思维方式,整合文本的框架。除此之外,采用“操作视点”、“项目视点”、“论点视点”这三个视点作为资料包的整体切入点。最后构建资料群,资料群是咨询行业的专业术语,是指,“为某个会议制作而成的最终版的资料群”,并由八个资料包构成,这八个资料包分别是,摘要、前提、全景、内容、论点清单、问答卡、日程安排、参考数据。

现在临近毕业,很多毕业生都在找工作,而向企业展示自己的实力与能力则变得犹为重要,让企业有意愿录用自己,其实也是在提交一个完美的方案。所以高天贵九向我们提供了《精准表达》这样一本职场精进的书籍,由1个故事,2个条件,4个基础能力构成的全方位成长书籍。教给我们如何精准表达自己的想法,并提交出一份出色方案的实用技巧型书籍。

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