不破不立,创新为王!
彭钰 高一(1) 43
包装的空盒子送到顾客的手里,带来的不仅是顾客的不满意情绪,还有对公司产品质量的怀疑以及对公司信誉的损害。当这样严峻的问题摆在面前,我们应如何面对?
两家公司用行动告诉我们,面对问题,首先要勇敢正视并采取办法解决,一定不能退避。若是放任问题不管,就会造成“千丈之堤,以蝼蚁之穴溃”的四面楚歌般的凄凉场面。最终,两家公司都解决了难题,产品的市场竞争力都得到了提升。因此,面对问题,首先要勇于想办法解决。
解决问题的时候,方法不同,结果也各异。A公司投入了大笔时间金钱,经历了反复研究与尝试才解决问题;而B公司用一台大功率风扇则达到了解决问题的同样效果。孰优孰劣?不言而喻。
在我看来,这是由于两家公司解决问题的思维不同造成的。A公司固守定势思维,专注于“漏装”的现象,坚持于解决“误差”,但“误差”是客观上还是会存在的,虽然A公司看似解决了问题,但这也仅仅是“得一夕之安寝”,永远要提心吊胆地面对机器异常等其他意想不到的风险,而且付出这么高的成本来应对问题,也消耗了大量的公司资源;B公司透过“空盒”现象,理解了空盒子自身质量的特点,抓住了问题的本质,打破了“让空盒子不出现,减少误差”的定势思维,创新勇敢地提出“让空盒子绝对消失”的方式,看似简单粗暴的大功率风扇,却是简单有效的解决方法。
创新思维是支撑时代前行的动力。21世纪的伟大创新之一当属苹果触屏手机。当按键手机面临功能单一,操作不简便等无法满足消费者需求的问题时,苹果公司创新性地认识到“按键”这一操作方式在根本上的落后性,自主创新开创了触屏手机,一跃成为手机制造业的巨头并领衔手机制造业十年。苹果公司勇于打破定势思维创造了手机的新时代,所以创新会带来时代的进步。
当今流行的一句话:时代抛弃你时,连一句再见都不会说。是的,时代变了,我们的思维也要跟上变化,面对问题,我们要勇于打破定势思维,观察到问题的表象,更要注重问题表象后的本质,用创新的思维去思考和解决问题。不破不立,创新为王!