顾客要的不是便宜货,而是“争取到便宜的感觉”!

不知你有没有想过这样的问题:有些人即使已经是家财万贯的富豪,但是在买东西时还是会跟商家要求再便宜一点,难道只是因为他抠门吗?

这里就引出了一个关于『便宜』的话题。上面例子中讲到就算是不差钱的大富豪也会想要便宜,这就说明“想要便宜”是一种人类的普遍现象!它背后就是一种『占便宜心理』。

『占便宜』不是贬义词,它只是一种为自己争取利益、获得额外收获的心理动机。所以即使是富豪,他也很享受自己争取到利益的快乐!毕竟,“省”下来的钱,还能买别的东西!

很多商家在营销时,都可能会犯一个错误:只要我的产品价格便宜,就会有很多顾客购买!顾客不就是想要便宜吗?但是事实上,价格没有最便宜只有更便宜!顾客想要的并不是“便宜货”,而是“得到便宜”(占便宜)的感觉。本来要花出去的钱,商家突然告诉你有一部分钱可以返还,就会让你感觉“占到了便宜”;本来你只买了一样东西,结果商家还给你送了好几份礼品,也会让你感觉“找到了便宜”;本来你在犹豫着要买单了,商家突然给你送了优惠券,你就更坚定了购买的想法。

就拿笔者我自己的购物经历来举例吧。我看中的珍藏款积木玩具一直在升价,但是自己也一直不舍得买;而玩具的价格也从原来的一千块,一直涨到后来的两千块。本来想要付款,而刚好遇到了双11大促,那套玩具突然有“平台补贴”,可以减免150元!于是我就觉得机会难得,必须出手买下它!事实上,减免150元之后的价格,依然不便宜(已经溢价近一倍了),甚至可以说很贵!但我就是有种“占到便宜”的快感!

商家利用『占便宜心理』进行营销,已经有许多的应用了。比如最经典的『先提价再降价』,就是许多如服装店的商家会使用的销售方法,有的还会把“原价”用横杠划掉,再在旁边写上优惠后的价格。这也是为了让顾客产生一种『占到便宜』的感觉。

还有的商家,会推出这样的方案:如果顾客点一份108元的大盘鸡,会再给顾客送三个凉菜、两瓶啤酒、一碗刀削面,那顾客会认为这是买一赠六的好事儿!这种“花少的钱拿多的商品”的赠品策略,也是为了营造一种“获得便宜”的感觉。同时,它也是一种组合销售策略,直接把客单价也提高了(大盘鸡可能一般定价是七八十元,但如果增加赠品,就能够销售更多的菜品和库存)。

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