微信卖农产品3年，1年收入6000多万，“梦想家”终成就梦想!

图为孙浩（中）与桔子会专访团队合影

改变是一件很难的事情。人人都心怀梦想，创业却寥寥无几。在企业赚钱的时候，转型求变是更难的事情，因为你的生意正在增长，而转型之后的事并不确定。

4月17日，衢州“梦想家”公司创始人孙浩，接受桔子会专访，讲述他的创业故事：用不到30万元创业，3年时间实现年收入超6000万元……

以下为孙总的采访实录：

1. 创业故事：踩到微信红利期，半年卖了400万

我是2015年11月份创立“梦想家”的，公司主营农产品。3年来公司发展真的很快，因为我们踩到了微信的红利期。

当年，机缘巧合下，我发现一个信息：一块业务在微信里传播非常快。这个信息让我很惊讶，为什呢？因为消息从黑龙江传过来的，能从那么远的地方传到我这里，真的不可思议。

图为：农产品装袋

于是我就想把微信这个渠道利用起来，便开始研究：什么产品容易在微信上传播，以什么样的方式传播出去？

研究中，我发现：不是所有的产品都适合在微信上传播裂变，有些产品它传着传着就断掉了；有时候没找对流量人群，传播也会断掉。有成效的传播，需要把产品和人群做一个很好的匹配。这个过程花了我很大的精力。

大概用了三四个月的时间，微信传播模型走通了。结果大大出乎我的意料：一个从零开始的业务，只用了半年时间，在2016年年终，做到了400多万元的营业额。

当时是我自己先把流程走通，真正做起来的时候，公司也就三四个客服。这真的是爆发式的成长。

不过，整个过程中我内心还是比较煎熬的，因为15年11月创业时我身上有二三十万块钱，到16年年终就剩几千块钱，因为钱都花光了。如果这个模式没走通、项目不赚钱，我估计就卷铺盖走人了。

2.营业额从2000多万，增长到6000多万元

我是桔子会KA0516号会员，2017年经朋友介绍，在杭州第一次听了廖桔讲课，那次让我非常震撼，竟然有人可以如此系统地把社群商业模式阐释的这么详尽。其中有一段话让我印象特别深刻：微信矩阵锁客户，产品体系来变现，客户转化成会员，会员升级合伙人。

进入桔子会之前，我对社群的思路是很零碎的，没有系统化的认知，因为我们主要是针对前端引流、零售这块在做，未来如何规划其实我们是不清晰的。2017年，随着公司快速增长，一些系统化的流程问题逐渐显露。

听了廖桔的课，我学到了如何去让客户的关系更进一步，明确了往会员、合伙人这个方向去发展。针对会员体系，我们沿着客户——会员——合伙人这条客户关系升级线路，做了一个详细的设计和调整：

1. 客服。加大培训力度，通过系统的话术，把客户关系往会员方向递进；

2. 会员体系。设计会员权益，包括仪式感如何传递给客户；

3. 产品体系。从低客单家产品到高客单价产品，如何设计价格体系，客户如何周期性购买，套餐如何搭配……

在桔子会学习、落地之后，带来的最直接的效果是，整体客单价在上升：之前我们的平均客单价在100-200元之间，现在是300-500元，并且增加了大量2000-3000块钱的订单，甚至出现了上万元的单子。

营业额上的增长也表现的非常明显，2017-2018年，公司营业额从2000多万做到了6000多万。

图为：打包中的产品

3.产品设计：解决客户的“强烈恐惧”

很多农产品给人的感觉是：买也行，不买也行。我们和其他农产品企业不一样的地方是，我们在思考：怎么样做一个产品，让客户觉得他必须得买！

对农产品而言，好吃安全的推动力还不够强。我们需要用人性更底层的东西推动客户购买。

图为：等待发出的包裹

什么是人的底层需求？让人产生恐惧的东西。比如：脱发会让人显老变丑，我不能让头发再少了；天气热了衣服少了，身材不好穿什么都难看，我得瘦下来……底层需求使人产生一种强烈恐惧，这种恐惧会推动他们去购买一系列解决问题的产品。

现阶段我们搭建的产品体系，主要围绕着“爱美”研究，包括瘦身、脱发、体弱、胃病等，挖掘客户的底层需求，对症下药，用“食补”的方法，去延伸一整套解决需求的方案。

比如，我们设计了从零食到瘦身类产品的递进体系：

第一层是零食。因为零食好吃，客户平常还是会吃零食。但是这些零食长脂肪。

第二层是虾干、烤鱼干，或者牛肉干、百香果茶酱之类的。这些东西对瘦身没有帮助，但它不长肉，吃下身体也不会变胖或怎么样。

第三层是瘦身类产品。具有瘦身功效的产品，倡导一种健康的生活方式。

4.问题：改变正在赚钱的业务，搭建会员体系

公司现在主要的问题是会员体系搭建。难的原因是：改变本身是一件很难的事情，尤其是这块业务还在增长、赚钱。

图为：孙总企业的产品仓库

自2018年以来，微信的红利期慢慢消退。我们以前获取流量的方法逐渐失效，希望通过转介绍的方式获取高质量的流量，这就离不开会员体系。

搭建了会员体系，才能实现客户-会员-合伙人的客户关系递进；会员等级设计出来了，才能设置利益分配比例。

会员打通之后，个人号成交会转到平台上成交，这就涉及成交场景和消费习惯的改变。客户改变消费习惯，有一个心理的接受过程，在一定程度上存在着风险。

打造会员体系，是人、软件系统和公司模式的磨合，会遇到各种各样的问题，需要花费大量时间去协同、匹配。

我们还算比较幸运的，因为我们本身有着社群的基因，到这个阶段，刚好要想要去做会员体系，和廖桔的“社群商业模式”一拍即合，很自然地走到了这一步。

有些企业是跳跃性的，他们老板听了课，回去可能需要搭一个微信零售团队，采用一套新系统。这种跨越比较大，相对会很难接受。

创业初始，我和很多人一样，目的就是卖货。但创业到了一定阶段，你的认知会发生改变，越到后面，你越会觉得赚钱是个副产品，你脑子里的东西才是硬货。企业到一定程度上，老板的区别在于思维方式，也就是他们对于问题的看法，这种思维方式反过来也能让你基本判断出他的企业是在哪一个阶段。

对我们公司来说，现在以及未来，更重要的是如何进行系统化的运营，如何进行战略层面的调整，如何进行模式上的优化……2019年，公司会结合廖桔的方法论和经营实况，把会员体系调整得更精细更完善，我相信营业额会在去年的基础上更进一步。