领导者给下属营造什么样的氛围，下属就会采取什么样的行动。
崔永元营造一种什么都要比别人强的氛围，做什么都要做第一。
海底捞给员工营造服务周道的氛围，所以员工就给客户服务周道的行动，海底捞的业务也越做越红火。
管理者角色分为三层，从下到上分别是：执行、管理和领导。这是我们每个人身上的角色，初级管理者执行角色多一些，中级管理者三者都要兼顾，高级管理者领导角色多一些。同一件事，我们可以从三种不同的角度去做：执行要给出结果、管理要通过别人来完成工作、领导要营造氛围。
如果管理者一厢情愿的让员工按照自己的意志做事儿，团队就会成为管理者的假肢，缺乏柔性和灵活度。管理者需要通过建立信任、团队、体系和文化不断进阶，营造一种良好的氛围。
