创业者“如何从0到1找到自己的商业模式”的三个步骤
第一步是打造满足用户刚需的产品。
要了解用户的刚需首先就要发现原有市场中用户的痛点。公立学校的英语教育一般都是大班教学，无法满足学生的个性化需求，而1对1的私人外教又价格昂贵，会给普通家庭带来过重的负担。VIPKID就是抓住了这个痛点，决心利用互联网来降低个性化英语教育的成本，使中国学生和外国老师不再需要远渡重洋，坐在家里就能上课。因此可以说，互联网的出现开启了普及个性化教育的大门。VIPKID在最初的一年半里专心打磨产品，每月至少迭代一个产品体系，4年下来产品迭代超过100次，从1.0版本的单纯PPT演示发展到3.0版本的在线互动课堂，给孩子们带来了更多的惊喜。
第二步是通过极致产品体验产生的口碑裂变效应，来实现高效的产品推广。
米雯娟老师向同学们强调了“超级用户思维”对于产品推广的重要性。在移动互联网时代，每个用户都是媒介分发的渠道。而所谓“超级用户”，就是产品的铁杆粉丝、死忠粉。超级用户思维提醒我们不要再单纯关心流量的增长，而是更应该重视培养用户的忠诚度。比如，VIPKID一开始没有盲目扩张，而是在最初的一年半时间里围绕着现有的100多个用户不断提升产品体验。
在米雯娟老师看来，提升产品体验的核心就是不断从细微处给用户创造惊喜，例如利用人脸识别技术来观察孩子们在上课时的专注度和惊喜值，用动画特效来鼓励孩子的进步。正是在这个过程中，用户逐渐强化了对于品牌的忠诚度，并自发地将产品推荐给新用户，从而带来用户规模的几何级增长。在随后的两年半时间里，VIPKID迅速拥有了30万付费用户。
第三步是基于现有的平台和商业模式拓展产品。
VIPKID就利用自身的全球化基因让产品具有了更强的生命力。米雯娟老师告诉我们延伸产品类别的关键是打破原有的边界和惯性。VIPKID没有满足于国内的少儿英语教育市场，而是进一步将触角伸向海外，开发面向全球小朋友的中文教育市场。但是新旧产品类别之间并非风马牛不相及，而是基于相同的技术模式和商业平台形成了相互关联、互为补充的关系。
