准确总结工作:写一份有思想、有高度的工作总结
1、成果分类:发觉为自己加分的关键工作成果,并进行分类
why:受众关注的是工作成果
在职场中都会有月度工作总结、年度工作总结。如何让自己的总结更突出、有亮点的展现。需要跳出一个误区,重新建立一个更加恰当的公式 工作总结=总结工作成果。你在某个时间断完成什么成效,这才是领导要关注的重点。
what:提炼并整理自己的工作成果
1)首先梳理出成果
可以用这个框架:行动是什么,带来的成果或目的是什么。一步步记下来更明确。
2)到底何为“成果
可以把工作流程简化为三个环节:计划、行动和成果,可以用word或excel建立空白表格,填入相应事项。注意区分“行为”和“成果”的不同点。成果是行为的具体结果体现,这才是真正的价值体现所在。
3)为成果分类,让他们更清晰
根据结构思考力理论体系,可分为
A开放式分类--MECE原则(相互独立、完全穷尽“,要求同一分类中的各个信息之间是相互排斥的,不能有重叠,同时也不能有遗漏。
B封闭式分类--常见的5W1H、SWOT、PDCA
2、排序整理:让工作总结清晰、一目了然
why:信息除了分类还要排序。根据时间管理矩阵四象限,按轻重缓急进行分类,让工作更高效、有节奏感
what:用三种顺序对工作成果进行整理
1)不同的顺序呈现相同的内容,一个问题可以从不同形式框架展开分析
2)三种顺序的背后是思维的整理。时间顺序、结构顺序、重要顺序
3、概括总结:将自己的工作业绩写出高度
why:工作业绩的高度决定工作总结的优劣。总结中概括能力是非常重要的一项技能,主要体现在两方面A提炼抽取本质属性的能力;B形成明确结论的能力。当具备一定的概括能力,就能在短时间内将一件复杂的事情用简洁的方式说清楚,并让对方抓住重点。
what:通过信息摘要发和逻辑推论发概括结果
1)信息摘要法:多个具体的信息整理成一个抽象的上层信息
2)逻辑推论法:根据多个前提推导出一个明确的结论